Frédéric THIBAULT

Technico acheteur et Responsable entrepôt at isglö
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Rennes, Brittany, France, FR
Languages
  • Anglais Professional working proficiency
Skills

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

5.0

/5.0
/ Based on 1 ratings
  • (1)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)

Filter reviews by:

Alexis C.

Frédéric est un véritable expert de la Relation Client et des Réseaux sociaux. J'ai eu l'occasion d'intervenir à ses côtés pendant plus de 5 ans et de travailler en collaboration étroites avec ses équipes. C'est un manager charismatique qui sait susciter l'adhésion et l'engagement de ses collaborateurs. Sa vision clairvoyante et inspirée de la relation client ont permis à tous les projets sur lesquels nous avons travaillé ensemble d'être de véritables succès, où la satisfaction client a toujours été au cœur des problématiques... customer first !

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • ITIL V3 Foundation
    -

Experience

  • isglö
    • France
    • Services for Renewable Energy
    • 1 - 100 Employee
    • Technico acheteur et Responsable entrepôt
      • Oct 2022 - Present
  • SOFRAPACK
    • France
    • Packaging & Containers
    • 1 - 100 Employee
    • Agent de production
      • Aug 2022 - Oct 2022
  • Fred-leplombier
    • Gérant
      • Jan 2020 - Sep 2022

      Dépannage installation sanitaire. Réactivité et qualité. Une autre idée du plombier ! Dépannage installation sanitaire. Réactivité et qualité. Une autre idée du plombier !

  • Groupe BALAS
    • France
    • Construction
    • 200 - 300 Employee
    • Chargé d’affaires
      • Jul 2021 - Jul 2021

      Chargé de compte plomberie et couverture Chargé de compte plomberie et couverture

  • Société Générale
    • France
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • En charge de la Relation Client sur les Réseaux Sociaux
      • 2011 - 2018

      Community Manager puis responsable du service :• Gestion de l’e-réputation de la Banque de Détail France et de la relation clientèle via : - Un compte Twitter @SG_etvous (58k abonnés, 1700 messages/mois), mise en place et gestion d’une réponse en 30 minutes et en task force pour les opérations de communication - Une page Facebook Société Générale (700k fans, 4000 messages/mois) principal vecteur d'échanges avec une croissance du volume de 50% par an, - Une plateforme collaborative et de cocréation sgetvous.societegenerale.fr• Stratégie éditoriale, mise en place et suivi des outils de Social Media, prospective (ChatBot, Avis Google, prestation etc), accompagnement et évangélisation interne sur les bonnes pratiques• Manager d’une équipe de 4 cadres confirmés pour relever ensemble ce défi quotidien• Elu 6 fois Service Client de l'année – Twitter Awards 2016 - Trophée Qualiweb 2018 Show less

    • Responsable Support Application
      • Nov 2006 - Jun 2011

      Manager de 3 équipes de 18 techniciens• Organisation en centre de services avec gestion financière/budgétaire (3M€), suivi d'activité et de la qualité de service, gestion des incidents, surveillance permanente et plan de continuité d'activité • Création et gestion d'un service d'assistance pour favoriser l’intégration des collaborateurs de la DSI du Crédit du Nord au sein de la DSI de la Banque de Détail France Principales réalisations : • 2007 : Restructuration de l’équipe gestionnaire en centre de services et outillage du suivi d'activité • 2008 : Internalisation de l'Assistance Technique Clients (appels et mail) face au risque d'image • 2009 : Révision des process comptables de l'activité et du suivi des traitements informatiques dédiés • 2010 : Intérim du Responsable du Domaine d’Activité • 2011 : Mission dans le cadre du projet Convergence entre la SG et le CDN de mars à juin 2011 Show less

    • Conseil Support Informatique
      • Sep 2004 - Oct 2006

      . Rédacteur du bulletin d'information de la production informatique.. Gestion du suivi des SLA avec les services ou filiales utilisateurs. Création d'un outil de suivi.. Animation de formations sur l'offre de services du centre de production informatique.

    • Pilote Réseau des serveurs Agence
      • Jan 1993 - Aug 2004

      . Surveillance du réseau et des Serveurs NT4 et Unix.. Dépannage des réseaux de transmissions, des différents matériels et logiciels applicatifs du canal agence de la Société Générale et des des serveurs Mails et Backup.. Assistance téléphonique, conseil et dépannage des utilisateurs en agence bancaire.

    • Gestionnaire carte
      • Sep 1988 - Dec 1992

      Gestion SAV carte et homologation des applications dédiées.

  • Serintel
    • France
    • Investment Management
    • Gestionnaire carte
      • Sep 1987 - Aug 1988

      Gestion SAV cartes pour le compte de la BP Gestion SAV cartes pour le compte de la BP

  • Spiros
    • Food & Beverages
    • 1 - 100 Employee
    • Gestionnaire clients activité commerciale
      • Jul 1986 - Jun 1987

      Activités commerciale et administrative liées à la vente de compresseurs BTP et industrie. Activités commerciale et administrative liées à la vente de compresseurs BTP et industrie.

  • Florimond et Chabardes
    • Gestionnaire clients activité commerciale
      • Jan 1986 - Jun 1986

      Vente d'outils coupants (fraise, foret, alésoir) pour l'industrie. Vente d'outils coupants (fraise, foret, alésoir) pour l'industrie.

Education

  • INTEC- CNAM
    CPC, Comptabilité
    1995 - 1999
  • CFA94
    CAP, Installateur sanitaire
    2018 - 2019

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now