Experience

VT Roland Garros

• France
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• Chargé développement commercial

  • Oct 2019 - Present

  - Création et développement du portefeuille client - Création d'outils: grille tarifaire, caractéristiques produits, fichiers clients...) - Suivi et analyse des ventes (CA, marge...) - Analyse des données terrains - Prospection - Etude du marché et de la concurrence (collecte d'informations) - Négociations commerciales - Définition d'actions commerciales et promotionnels - Adapter la stratégie en fonction de la politique commerciale - Encadrer l'action des forces de ventes - Suivi et fidélisation Show less



E.Leclerc

• France
• Retail Groceries
• 700 & Above Employee

• Responsable Rayon Fruits & Legumes

  • Dec 2016 - Oct 2019

  Gestion:- Maitrise des techniques de gestion (calculs commerciaux, suivi des ventes, achats, marge et rentabilité)- Commande de marchandise- Gérer le compte d’exploitation- Fixer les prix de vente- Maîtriser toutes les règles commerciales liées à la réglementation du rayon- Piloter et animer les outils de services Commerciale:- Analyser les PDM, les études marketing et déterminer une stratégie commerciale- Analyser la concurrence - Déterminer le plan d’implantation des produits et des opérations commerciales- Faire respecter la réglementation en vigueur en matière d’hygiène, de sécurité et de normes- Planifier, déléguer et contrôler le travail de son équipe - Informer, conseiller et fidéliser la clientèle - Améliorer la relation client Management:- Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs- Animer et motiver l’équipe - Evaluer les compétences professionnelles des collaborateurs Show less

• Responsable adjoint F&Leg

  • Sep 2015 - Dec 2016

  Gestion Commerciale : - Gestion des gammes de produits selon la saisonnalité.- Validation des commandes.- Respect des règles d'hygiène.- Gestion des fournisseurs directs.Gestion du rayon : - Mise en avant des produits en rayon, facing.- Gestion des stocks (rotation, fraîcheur des produits...) - Suivi quotidien des indicateurs : CA, marge...- Maîtrise de la casse.Relation clients : - Accueil, conseil et fidélisation client.- Souci de la satisfaction client.- Mise en place d'opérations commerciales. Show less

• Responsable Communication (Apprenti)

  • Sep 2014 - Sep 2015

  - Suivi et prise en main du secteur "eaux"- Création & Développement d'un outil web propre à l'entreprise- Apprentissage des bases du Community Management- Apprentissage des outils de communication interne & externe du PDV- Suivi de la relation & fidélisation clients



Crédit Mutuel

• Banking
• 700 & Above Employee

• Chargé d'accueil (stage BTS)

  • 2012 - 2014

  - Réception du courrier - Check list - Phoning - Accueil du client, le renseigner - Virement, délivrer les moyens de paiement - Retrait d'argent, dépôt - Prendre des RDV - Réunion commerciale - Réception du courrier - Check list - Phoning - Accueil du client, le renseigner - Virement, délivrer les moyens de paiement - Retrait d'argent, dépôt - Prendre des RDV - Réunion commerciale



E.Leclerc

• France
• Retail Groceries
• 700 & Above Employee

• Hote de caisse (contrat etudiant)

  • 2012 - 2014

  Très bonne expérience pour améliorer sa relation client !! Très bonne expérience pour améliorer sa relation client !!