Experience

Épargne Placements Québec

• Canada
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Agent d'investissement sénior

  • Nov 2016 - Present

  • Accueillir, informer les clients et prospects sur les produits et services en identifiant de leurs besoins • Réaliser les opérations et informer les clients concernant les comptes Épargne, CELI, REER, FERR, ainsi que pour les successions et les compagnies • Répondre aux appels spécialisés de clients et conseillers en matière de produits d’épargne • Participation dans l’amélioration des procédures interne et dans l’expérience client • Participation à différentes campagnes : Marketing Relationnel, Direction des Biens Non Réclamés, appels de conversion • Mise à jour des dossiers clients Show less



elm.leblanc Bosch

• France
• Industrial Machinery Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Répartiteur

  • Sep 2014 - Sep 2016

  • Gérer les plannings des techniciens au niveau national de manière optimale • Traiter les demandes transmises en urgence • Travailler en collaboration avec les techniciens et les responsables techniques régionaux • Répondre aux besoins des clients en adéquation avec les contraintes internes à l’entreprise • Mettre en place des procédures pour améliorer les résultats qualitatifs et quantitatifs de l’équipe • Superviser et transmettre les demandes des clients aux services concernés • Maîtriser les outils informatiques mis à disposition pour la gestion de la tournée des techniciens au niveau national Show less