Product Owner

• Jan 2021 - Present

Product Owner, solutions CRM

• Apr 2020 - Present

En mandat pour Gestisoft, entreprise Montréalaise fournisseur de solution CRM et ERP, j'ai en charge le développement du module d'application en ligne pour le Collège des travailleurs Sociaux d'Ontario (OCSWSSW), depuis la France :- Recueil des besoin d'affaires et fonctionnels au cours d'ateliers métiers- Définition des parcours utilisateurs (Design Thinking)- Rédaction et priorisation des user stories et critère d'acceptance du backlog- Animation des revues de sprint, rétrospectives, planification et grooming selon la méthodologie Scrum- Suivi des développement incrémentaux et assurance qualité

Product Owner

• Feb 2019 - Jan 2020

Gestionnaire de produit (PO) pour une application de communication dans le domaine de la logistique en manufacturier :- Gestion du backlog en fonction des besoins des clients- Animation des revues de sprint, rétrospectives, planification et grooming selon les méthodologies scrum- Participation a l’ensemble des cérémonies scrum avec les développeurs et le scrum master- Documentation des stories de développement et des nouvelles fonctionnalités - Présentation du produit et des nouvelles fonctionnalités aux clients- Veille concurrentielle

Analyste d'Affaires, solutions cliniques

• Apr 2018 - Feb 2019

Spécialiste produit eClinibase et solutions BI :- Analyse, uniformisation et optimisation des pratiques clinico-administratives au sein des CIUSSS et CISSS du réseau de la Santé- Formation des utilisateurs finaux et pilotage- Rédaction de guides de bonnes pratiques d'utilisation des solutions cliniques et de BI de Logibec- Priorisation des demandes d'amélioration pour le développement Spécialiste produit eClinibase et solutions BI :- Analyse, uniformisation et optimisation des pratiques clinico-administratives au sein des CIUSSS et CISSS du réseau de la Santé- Formation des utilisateurs finaux et pilotage- Rédaction de guides de bonnes pratiques d'utilisation des solutions cliniques et de BI de Logibec- Priorisation des demandes d'amélioration pour le développement

Product Owner, solutions CRM

• Aug 2016 - Apr 2018

- Rédaction de propositions, réponse aux appels d'offre et démonstration prévente- Gestion de backlog pour évolution produit CRM vanille- Prise et analyse des besoins de personalisation de la solution CRM- Documentation et assignation au développement- Point de contact entre le client et l'organisation- Gestion de projet (Budget et Scope) - Rédaction de propositions, réponse aux appels d'offre et démonstration prévente- Gestion de backlog pour évolution produit CRM vanille- Prise et analyse des besoins de personalisation de la solution CRM- Documentation et assignation au développement- Point de contact entre le client et l'organisation- Gestion de projet (Budget et Scope)

Consultant Analyste d'affaires

• Nov 2015 - Aug 2016

Mission: Analyste d'affaires et Coordonateur projets pour BMR*Analyser, planifier et suivre la réalisation de projets d’évolutions fonctionnelles et d’optimisation de support et formation des différents utilisateurs*Agent de liaison entre les usagers des départements : Achats, Opérations, Finances et la direction TI*Recensement du besoin et analyse de l’existant *Design d’interface et conception de Cahier des ChargesRéalisation en cours : - Phase préliminaire au projet d’implantation d’un système ERP : •Cartographie des processus actuels •Accompagner le client dans la définition des exigences- Projet de déploiement EDI (échange de données informatisées) pour la communication entre les différents partenaires d’affaire

Conseiller en implantation

• Mar 2015 - Sep 2015

Spécialiste en implantation du Dossier Médical Électronique Purkinje. Analyses de l'existant, conception des configurations, formations et assistance à la clientèle.* Implantation de systèmes d'information pour la gestion du patient au sein d'hôpitaux et des cliniques à travers le Québec :. Analyse des besoins du client et collecte des données de paramétrage.. Rédaction de recommandations d'utilisation des fonctionnalités du logiciel.. Formation des utilisateurs (Médecins, Infirmières, Secrétaires).. Rédaction des documentations logicielles à destination des utilisateurs finaux.. Paramétrage du logiciel en fonction des besoin client. Support lors des mises en production* Support niveau 1 et 2:. Résoudre des problèmes d'incompréhension d'utilisation et/ou bugs liés au logiciel.. Contact avec les clients pour la résolution de leurs problèmes.. Suivi des cas de supports avec le développement dans un premier temps, avec le client dans un second temps.* Principales réalisations :. Suivi principal de l'implantation du DME région du Bas Saint Laurent. Standardisation du processus d'implantation.. Mise en place du Forum à Questions du site internet : permet un premier support entre clients. Documentations bilingues en configuration et en fonctionnalités du DME. Coordination d'appel d'offre