Experience

Blanc Hospital

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 200 - 300 Employee

• Analista de relacionamento com o mercado de OPME

  • Sep 2023 - Present

• Analista de OPME, autorizações e convênios

  • Aug 2022 - Oct 2023



H.Olhos

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 100 - 200 Employee

• Líder de equipe de atendimento ao cliente

  • Dec 2021 - Jun 2022



Clínica Dr Paulo Egydio

• São Paulo e Região, Brasil

• Assistente administrativo

  • Jun 2016 - Apr 2020

  Responsável pela organização da clínica, agendamento de consultas e cirurgias, solicitar prévia de reembolso, controle de estoque materiais e medicamentos, orientações pré cirúrgicas, preparar e posicionar pacientes para a realização de exames feitos pelo médico, checar materiais, agenda e organização de salas, preparar e posicionar e orientar pacientes pós cirúrgicos. Responsável pela organização da clínica, agendamento de consultas e cirurgias, solicitar prévia de reembolso, controle de estoque materiais e medicamentos, orientações pré cirúrgicas, preparar e posicionar pacientes para a realização de exames feitos pelo médico, checar materiais, agenda e organização de salas, preparar e posicionar e orientar pacientes pós cirúrgicos.



Grupo Ana Rosa Saude

• Santo Andre

• Supervisor de atendimento ao cliente

  • Nov 2014 - Nov 2015

  Supervisão e coordenação de equipes de auxiliares administrativos, líderes e recepcionistas em diversos setores administrativos como: Recepções do ambulatórios de especialidades, PCMSO, centro de diagnósticos, Internação, agendamento de consultas ambulatoriais e exames, Call center, arquivo de prontuários médicos/ fichas de atendimento, autorização de exames e procedimentos ambulatoriais, lado de exames. Responsável por planejar, organizar e gerenciar as equipes através de relatórios gerenciais, atualização de relatórios produtividade e qualidade, adequação a novas informações, controle de absenteísmo, escala de colaboradores, férias, treinamento de equipe, informar dados atualizados e trabalho em equipe, apoio gerencial ao corpo clínico, colaboradores e pacientes. Show less



AACD

• Brazil
• Non-profit Organizations
• 700 & Above Employee

• Analista administrativo - Central de guias e agendamento cirúrgico

  • Sep 2011 - Nov 2014

  Responsável pelo apoio administrativo às equipes, central de autorizações e agendamento cirúrgico. Monitorar e apoiar os assistentes para que as autorizações de cirurgias sejam enviadas as operadoras, a fim de garantir a realização das cirurgias conforme cronograma pré-estabelecido (Pré Autorização). Assegurar que todos os processos de autorizações estejam devidamente enviados para as operadoras, a fim de garantir que não exista pendências de autorização. Monitorar e analisar o retorno das operadoras dentro do prazo estipulado, a fim de que sejam realizadas na data solicitada/agendada pelo cirurgião. Dar suporte técnico e administrativo aos assistentes referente ao envio de solicitações de autorizações para as operadoras, esclarecendo dúvidas técnicas sobre procedimentos e materiais (OPME), intermediar quando necessário, negociações entre operadoras, departamento de compras do hospital e fornecedores, a fim de garantir melhor custo benefício e atendimento na íntegra ao pedido do cirurgião, quando necessário, contato com os cirurgiões a fim de validar ou substituir materiais, registrando em sistema as adequações (Pré Autorização). Garantir que as informações referentes às cirurgias autorizadas estejam à disposição dos setores interessados, através da elaboração, revisão e distribuição do mapa cirúrgico (Pré Autorização). Apoio operacional a supervisão, relatórios gerenciais de produtividade, coletiva e individual. Conhecimento das tabelas AMB, CBHPM, TISS, TUSS, SIMPRO, BRASÍNDICE, OPME. Conhecimento em rotinas de central de guias agendamento cirúrgico e relacionamento com operadoras. Apoio operacional à implantação de sistema operacional integrado TASY e IMPART. Show less



Hospital Japonês Santa Cruz

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Auxiliar de autorizações

  • May 2002 - Jun 2011

  Responsável pela solicitação de guias de autorização de serviços assistenciais junto as operadoras, cirurgias ambulatoriais e de emergência, materiais e medicamentos de alto custo (OPME), prorrogação de diárias e devido acompanhamento da emissão das mesmas. Monitorar as contas com pendências de autorização e efetuar as devidas cobranças. Solicitar correção de guias junto as operadoras quando autorizadas incorretamente. Apoio operacional à implantação de sistema operacional integrado TASY. Show less