Experience

Cobra Tecnologia

• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Técnico em Operações

  • Dec 2010 - Present

  Suporte técnico a hardware, software, rede (verificação de pontos de acesso e testes de conectividade) e telefonia (criação, exclusão, e configurações de contas de usuários no PABX) aos funcionários da Cobra Tecnologia S.A. e, atualmente, suporte técnico especializado aos funcionários do Banco do Brasil S.A., a nível gerencial, aos aplicativos utilizados no ambiente do BB. ( Virtual PC, Check Point, Swift Alliance, Lotus Notes, IBM Personal Communication, Bloomberg, Broadcast, CMA e BMF Serviços BOVESPA ). Instalação e configuração de servidor Blade Proliant HP. Show less



BB Tecnologia e Serviços

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Técnico de suporte técnico

  • Dec 2010 - Present

  Suporte técnico especializado aos funcionários dos setores de "Missão crítica” do Banco do Brasil atuando principalmente na solução de problemas, atualizações, configurações de estações de trabalho, orientando os usuários de forma presencial e/ou via telefone e atuando também em testes, ativações e substituições de pontos de rede. Realização de diagnóstico e intervenções corretivas relacionadas a problemas físicos nas estações de trabalho (problemas de “Hardware”). Suporte técnico, instalação e atualização, dentro da alçada a BBTS a softwares proprietários do BB e a softwares terceiros ‐ (Ex.: Bloomberg, AE Broadcast, 360-T, entre outros). Show less



Prosoft Rio Ltda.

• Auxiliar de Capacitação

  • Mar 2010 - Dec 2010

  Capacitação e suporte técnico telefônico e presencial para instalação e correção de problemas no software (GAP – Gerenciador de aplicativos Prosoft), e posteriormente, suporte técnico especializado, treinamento e capacitação de usuários para a utilização do módulo fiscal ( interno e externo). Capacitação e suporte técnico telefônico e presencial para instalação e correção de problemas no software (GAP – Gerenciador de aplicativos Prosoft), e posteriormente, suporte técnico especializado, treinamento e capacitação de usuários para a utilização do módulo fiscal ( interno e externo).



RCR Informática

• Brazil
• Facilities Services

• Auxiliar Técnico de Informática

  • Sep 2009 - Mar 2010

  Suporte técnico a hardware (Montagem, manutenção e substituição de dispositivos), software (Aplicativo de gerenciamento educacional e demais aplicativos utilizados pelos clientes), rede (Testes de conectividade, verificação de pontos de acesso, cabeamento estruturado e correção de erros nos servidores presentes nas salas de aula) e impressoras ( Testes de funcionamento, manutenção e substituição de peças). Suporte técnico a hardware (Montagem, manutenção e substituição de dispositivos), software (Aplicativo de gerenciamento educacional e demais aplicativos utilizados pelos clientes), rede (Testes de conectividade, verificação de pontos de acesso, cabeamento estruturado e correção de erros nos servidores presentes nas salas de aula) e impressoras ( Testes de funcionamento, manutenção e substituição de peças).