Thiago Escacioni Rodrigues

Suporte de desktop a administradores de redes at JGM Empresarial
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Santo André, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • Inglês Elementary proficiency
Skills

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Evandro Peixoto da Silva

Thiago é um profissional extremamente competente e dedicado,pró-ativo e com grande capacidade de assimilar e devolver soluções acima da expectativa do usuário. Sabe trabalhar em equipe e abrange todo ciclo do processo que lhe é imposto, trabalha do de forma positiva e otimista.

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Credentials

  • ITIL v2
    -
    Jun, 2008
    - Nov, 2024

Experience

  • JGM Empresarial
    • Brazil
    • Accounting
    • 1 - 100 Employee
    • Suporte de desktop a administradores de redes
      • Sep 2013 - Present

      Administração de servidores Windows Server 2012/2016/2019, Hyper-V, Mandic MailManager, switchs 3Com, antivírus BitDefender GravityZone Cloud, ferramentas de Help Desk TomTicket e GLPI, suporte ao usuário final (Windows 7 e Windows 10). Firewalls Fortinet e BlockBit, Storages Synology, Roteadores TPLink, Omada Controller, RMM, sistemas de PABX (HiPath Siemens e Totality Telecom). Administração de servidores Windows Server 2012/2016/2019, Hyper-V, Mandic MailManager, switchs 3Com, antivírus BitDefender GravityZone Cloud, ferramentas de Help Desk TomTicket e GLPI, suporte ao usuário final (Windows 7 e Windows 10). Firewalls Fortinet e BlockBit, Storages Synology, Roteadores TPLink, Omada Controller, RMM, sistemas de PABX (HiPath Siemens e Totality Telecom).

  • Tecnocomp Tecnologia e Serviços
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 300 - 400 Employee
    • Suporte de desktop a administradores de redes
      • Jan 2006 - Jun 2013

      Win Server 2003: Config/manut do AD, DHCP, DNS, AD Domains and Trusts, AD Sites and Services, WINS, GPO, WSUS, IIS, RRAS e DC Security Policy; Backup; Event Viewer.Exchange Server 2003: Config All Address Lists, Recipient Update Service e Recipient Policy; Backup/Restauração mailbox; Config POP3/SMTP; Config Public Folders; Filtro de mensagens.ISA 2004: Config regras de acessos por usuários e/ou depart; Bloqueio sites fora do padrão da empresa; Liberação/bloqueio aplicações, portas e protocolos; Identificação de problemas de acessos através da monitoração; Relatórios; Config VPN.- Produtos HP: Manut Array Configur Utility; Manut ProLiant Integrated Management Log Viewer; Atualização drivers através Support Pack e firmware/drivers através do Smart Update Firmware.- Produtos Trend: Atualiz/Configuração regras IMSS 7.1, IMSVA 8.0, ScanMail 8.0 for Exchange Server, WebProtect 5.0.1 e OfficeScan Server e Client 10.0.- Produtos Symantec: Atualiz/Configuração regras SMG 9.5.3; SMS 6.5 for Exchange Server, SWG e SEP Manager 12.1.- Produtos 3com: Atualização firmware; Configuração IP/mask/gateway.- Produtos M86 Security: Manutenção das regras do WebMarshal.- Produtos Citrix: Manut aplicações dos usuários; Manut máquinas virtuais através do XenServer.- Protudos VMware: Manut máquinas virtuais, backup e restauração.- Produtos Sial Software: Utilização da ferramenta de help desk Fireman e Firetower otimizando o tempo de registro de chamados através de quick-codes; Config e utilização da ferramenta de inventário FiredogServer e FireInvent; Config e utilização da ferramenta de aberturas de chamados via e-mail MailCenter; Geração de relatórios através do FireReport (quantidade de chamados, tipo de problemas entre outros).- Suporte as config PABX (Siemens): Config ramais, grupos captura e grupos transferência; Backup/Restauração base através do HiPath.- Suporte as config de sistemas de CFTV: Config de IP/mask/gateway. Criação de usuários/perfil de acesso. Show less

    • Técnico de suporte em TI
      • Jun 2001 - Dec 2005

      Sistemas operacionais: Microsoft Windows 95, 98, 2000, Me, Vista, XP e Windows 7;Pacote Microsoft Office: Versões 97, 2000, XP, 2003, 2007 e 2010;Manutenção e configuração de hardware.

Education

  • USCS - Universidade Municipal de São Caetano do Sul
    Bacharelado, Ciências da Computação e Informática
    2000 - 2005
  • Antonio Nascimento
    1998 - 1999
  • Eurydice Zerbini
    1989 - 1997

Community

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