Experience

Jämtkraft AB

• Services for Renewable Energy
• 200 - 300 Employee

• Energilösningar Kundservice

  • Oct 2018 - Present

• Affärsstöd kundservice

  • Sep 2017 - Sep 2018

  Administration av lite olika slag. Kontroll av mätdata som kommer in från elnätsbolagen. Avtalshantering och leverantörsbyten.

• Innesäljare inom Elhandel

  • Dec 2015 - Aug 2017



Anticimex AB

• Consumer Services
• 1 - 100 Employee

• Administrator

  • Jun 2015 - Dec 2015

  Kundservice och reception. Ta emot kunder som kommer in till kontoret med frågor och bokning. Ta emot samtal och ta uppgifter för registering av ärende. Dispatcha ut jobb till tekniker. Skicka ut preparat till kund. Besvara frågor om fakturor. Se risker och jobba proaktivt. Vara länken mellan företaget och kunden. Kundservice och reception. Ta emot kunder som kommer in till kontoret med frågor och bokning. Ta emot samtal och ta uppgifter för registering av ärende. Dispatcha ut jobb till tekniker. Skicka ut preparat till kund. Besvara frågor om fakturor. Se risker och jobba proaktivt. Vara länken mellan företaget och kunden.



InfoCare Service AB

• Östersund, Jämtland, Sverige

• Kundtjänst

  • Oct 2015 - Nov 2015

  Administrative Assistant Anställningsdatumokt. 2014–juli 2015 Anställningsperiod10 månader PlatsÖstersund Faktureringar Krediteringar Fakturafrågor Testa kontrakt Övervaka SLA Öppna och stänga ärenden Återrapporteringar Assistera SDM, säljare och servicechefer med uppgifter och information Administrative Assistant Anställningsdatumokt. 2014–juli 2015 Anställningsperiod10 månader PlatsÖstersund Faktureringar Krediteringar Fakturafrågor Testa kontrakt Övervaka SLA Öppna och stänga ärenden Återrapporteringar Assistera SDM, säljare och servicechefer med uppgifter och information



Onitio Danmark A/S

• Denmark
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Administrative Assistant

  • Oct 2014 - Jun 2015

  Faktureringar Krediteringar Fakturafrågor Testa kontrakt Övervaka SLA Öppna och stänga ärenden Återrapporteringar Assistera SDM, säljare och servicechefer med uppgifter och information

• Team Leader/Kundtjänst

  • Oct 2012 - Oct 2014

  Teamleader i Kundtjänst teamet på 6 personer. Ta emot inkommande mail, telefonsamtal.och webb baserade äreden från kunder. Prata med kunder på telefonen, Skapa ärenden, Scanna av mail och datorsystem och lägga in data. Se flöden i kontrakt och se behovet av korrigeringar. Jobba enligt förbättringsprocessen LEAN.



Fujitsu

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Administrativ medarbetare

  • 2008 - 2012

  Teknisk support för kollegor på plats. Se till att systemen fungerar. Administration av vissa behörigheter. Uppdatera live system. Administration av telefonisystem. Övervaka/kontrollera ärenden.

• Helpdesk Technician

  • Sep 2000 - 2008

  Supportera standardapplikationer, affärssystem och hårdvara till Swedbanks anställda. Känna av nivå för behov av hjälp. Anpassa samtal till rätt nivå. Pedagogiskt kunna leda kund till lösning. Installera mjukvara remote.