Gerente comercial

• May 2019 - Present

Gerente de Relacionamento e Novos Negócios

• Feb 2019 - Apr 2019

Líder Gerência de Serviços

• Nov 2017 - May 2018

Reportando a um diretor latam, com a gestão de equipe com cinco pessoas, obtendo a responsabilidade de gerenciar a equipe juntamente com suas respectivas carteiras de clientes Multinacionais, auxiliando em retenção, negociações internas\externas e reuniões com clientes. Organizando e aprimorando técnicas de desenvolvimento pessoal para melhoria de resultado com foco na gestão de pessoas.

Gerente de Serviços Sênior

• Jun 2011 - Nov 2017

Responsável pelo Gerenciamento de uma carteira com 20 clientes (Contratos Principais), prestando atendimento ao cliente;Gestão de Indicadores; Desenvolvimento e gestão de Retenção de principais contratos;Gestão do serviço envolvendo todo o portfólio da ADP;Atividades de liderança inter área;Gestão de Projetos e Melhorias á Clientes: Montagem e coordenação de prazos e entregas aos clientes dos serviços contratados nacional e internacional;Avaliação e entendimento de Contratos para gestão e permanência de clientes;Tratativa direta com clientes de vários segmentos;Consultoria externa nos clientes de rotinas RH;Vendas indiretas;Conhecimento e apoio para o cliente interno de Calculo de Folha de pagamento (Rescisão, Férias, Encargos, Caged, Dirf e RAIS e fundamentos legais/jurídicos Show less

Analista de Suporte Técnico

• Dec 2006 - Oct 2013

Apoio e desenvolvimento interno da equipe referente ao atendimento de Suporte a Clientes Externos;Atendimento direto junto ao cliente referente ao sistema EXpert;Atendimento e suporte ao cliente referente a Folha de pagamento x Sistema.

Especialista Suporte Jurídico

• Sep 2010 - May 2011

Suporte Técnico nas ações trabalhistas x ações tributárias e encargos referente a Folha de Pagamento de clientes externos;Intermediações com prestadores de serviços jurídicos;Analise de contratos e negociações de cláusulas.

Especialista em Serviços

• Dec 2006 - Sep 2010

Atuação em desenvolvimento e retorno técnico especializado em processos de Folha de Pagamento, RH.

Analista de Depto Pessoal e Jurídico

• Oct 2004 - Dec 2006

Atendimento ao Cliente Interno (Suporte nos processos de Folha de Pagamento em Geral); Consultoria Jurídica na área Trabalhista – (Suporte e informações de novas legislações e análise junto a IOB, Diário Oficial, TRT e demais órgãos competentes); Verificação de processos judiciais ao fórum; Treinamentos/Seleção e recrutamento; Administração Geral. Atendimento ao Cliente Interno (Suporte nos processos de Folha de Pagamento em Geral); Consultoria Jurídica na área Trabalhista – (Suporte e informações de novas legislações e análise junto a IOB, Diário Oficial, TRT e demais órgãos competentes); Verificação de processos judiciais ao fórum; Treinamentos/Seleção e recrutamento; Administração Geral.

Analista de suporte de negócios

• Jun 2002 - Oct 2004

Desenvolvimento para os estudantes, empresas concedentes e instituições de ensino,promovendo o melhor atendimento, através de uma assessoria técnica contínua e profícua. › Alta qualidade e comprometimento. › Profissionalismo. › Atenção e respeito ao estudante. › Cooperação e interação com as empresas e instituições de ensino. › Transparência em nossos processos de trabalho. › Assessoria Técnica. Desenvolvimento para os estudantes, empresas concedentes e instituições de ensino,promovendo o melhor atendimento, através de uma assessoria técnica contínua e profícua. › Alta qualidade e comprometimento. › Profissionalismo. › Atenção e respeito ao estudante. › Cooperação e interação com as empresas e instituições de ensino. › Transparência em nossos processos de trabalho. › Assessoria Técnica.