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Fox Formaturas

• Brazil
• 1 - 100 Employee

• Gerente de pós-venda

  • Jun 2018 - Present

  - Acompanhar toda jornada do público-alvo dos eventos, com foco em pós venda (atendimento através de e-mail/telefone, resolução de problemas, escuta ativa para solicitações e feedback pós evento);- Planejamento, execução e acompanhamento financeiro de projetos;- Acompanhamento e apoio em eventos técnicos;- Elaboração de políticas e diretrizes para o atendimento na empresa;- Reports gerenciais e acompanhamento de resultados;- Liderança e gerenciamento de equipe;- Liderança em brainstorming para melhoria contínua em atendimentos e eventos no geral;- Atendimento individualizado aos clientes;

• Vendedora/Caixa de Negócios

  • Jan 2013 - Jun 2018

  - Negociação e Venda de Serviços;- Envio de Propostas;- Fechamento e atualização de informações na rede/sistema;- Acompanhamento e Previsão de Preços;- Atendimento ao Público (B2C);