Thauany Umbelino Da Silva

Gestora Customer success at Lady Driver
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Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Gestora Customer success
      • May 2019 - Present

      Entrei como estagiária, logo após realizei atendimento via email e presencial para as motoristas, com atualização e consulta no sistema CRM, dando continuidade a meu trabalho de social media aonde supervisionava as redes social e lojas do aplicativo ( Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Reclame Aqui, App Store e Google Play, passei a realizar estratégias de marketing para o e-commerce de vendas sendo assim auxiliando na captação de leads, atualmente estou em liderança no time de atendimento ao cliente e licenciado com operações Show less

  • Warm Brasil
    • São Paulo
    • Warm Brasil
      • 2018 - May 2019

      Manutenção e organização de vários arquivos de escritório Atualização constante dos contatos da empresa e listas de e-mail Monitoramento de equipe Atendimento via telefone para o banco do brasil Atendimento Ativo e Receptivo Manutenção e organização de vários arquivos de escritório Atualização constante dos contatos da empresa e listas de e-mail Monitoramento de equipe Atendimento via telefone para o banco do brasil Atendimento Ativo e Receptivo

Education

  • Universidade Anhanguera São Paulo
    Publicidade e propaganda, Publicidade
    2022 - 2025
  • Estácio
    Tecnologo, Economia e Gestão Empresarial
    2020 - 2022

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