Analista de Educação Corporativa Júnior

• Mar 2022 - Present

Vendedora Especializada

• Mar 2018 - Mar 2022

● Responsável pela gestão comercial, prospecção de novos clientes e negócios, a fim de atingir o objetivo da empresa e aumentar a participação no mercado. ● Responsável pela venda técnica de medicamentos e produtos veterinários, tais como: antibióticos, suplementos, aditivos probióticos e medicamentos controlados. ● Atendimento e relacionamento com o cliente, médicos e parceiros, bem como suporte técnico referente ao produto em casos de eventuais dúvidas. ● Gestão de inventários e registro de saída e entrada de medicamentos controlados pelo mapa.● Realização de auditoria de produtos, a fim de garantir que todos os processos sejam executados de acordo com as normas regulamentadoras e políticas estabelecidas pela companhia.● Responsável por ministrar treinamentos técnicos aos novos colaboradores da empresa.● Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de indicadores de desempenho para suporte em tomadas de decisões estratégicas.Principais resultados: (1) Aumento de 15% na lucratividade da empresa, sendo que é a farmácia que mais vende em toda rede. (2) Aumento de NPS. (3) Redução da perda de produtos por validade. Show less

Assistente técnico

• Jan 2018 - Mar 2018

● Responsável pela pesquisa e desenvolvimento de materiais técnicos voltado ao segmento veterinário. ● Suporte direto ao responsável técnico em suas atividades. ● Responsável pelas atualizações científicas e elaboração de relatórios de distribuição. ● Atendimento, registro de dados e levantamento mensal das ligações do SAC. Principais resultados: (1) Aumento do índice de satisfação do cliente no Reclame Aqui. (2) Agilidade nas respostas. (3) Aumento de Faculdades de Veterinária com convênio ao laboratório. Show less