Thamires Bianconi
Supervisora de Central de Guias e Relacionamento Médico at Hospital Saha | Grupo Fleury- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Keilla Caroliny Santos
A Thamires é sinônimo de resiliência. Com alta performance e entrega excelente, ela conquista à todos (colegas de trabalho, profissionais de saúde e pacientes) por sempre manter a qualidade, respeito e empatia. Disposta à sempre solucionar os problemas, ela é o porto seguro na execução assertiva de todos os processos e mostra que sua expertise vai além da teoria, transformando os processos na prática.
Kécya Cortez
Thamires é com certeza uma líder que vou levar pra vida. Humana, empática, sabe como se portar e se dirigir às outras pessoas em diferentes situações, incluindo as desafiadoras. Sempre teve uma comunicação clara e obejtiva. Sem dúvida é a profissional que toda empresa gostaria de ter!
Keilla Caroliny Santos
A Thamires é sinônimo de resiliência. Com alta performance e entrega excelente, ela conquista à todos (colegas de trabalho, profissionais de saúde e pacientes) por sempre manter a qualidade, respeito e empatia. Disposta à sempre solucionar os problemas, ela é o porto seguro na execução assertiva de todos os processos e mostra que sua expertise vai além da teoria, transformando os processos na prática.
Kécya Cortez
Thamires é com certeza uma líder que vou levar pra vida. Humana, empática, sabe como se portar e se dirigir às outras pessoas em diferentes situações, incluindo as desafiadoras. Sempre teve uma comunicação clara e obejtiva. Sem dúvida é a profissional que toda empresa gostaria de ter!
Keilla Caroliny Santos
A Thamires é sinônimo de resiliência. Com alta performance e entrega excelente, ela conquista à todos (colegas de trabalho, profissionais de saúde e pacientes) por sempre manter a qualidade, respeito e empatia. Disposta à sempre solucionar os problemas, ela é o porto seguro na execução assertiva de todos os processos e mostra que sua expertise vai além da teoria, transformando os processos na prática.
Kécya Cortez
Thamires é com certeza uma líder que vou levar pra vida. Humana, empática, sabe como se portar e se dirigir às outras pessoas em diferentes situações, incluindo as desafiadoras. Sempre teve uma comunicação clara e obejtiva. Sem dúvida é a profissional que toda empresa gostaria de ter!
Keilla Caroliny Santos
A Thamires é sinônimo de resiliência. Com alta performance e entrega excelente, ela conquista à todos (colegas de trabalho, profissionais de saúde e pacientes) por sempre manter a qualidade, respeito e empatia. Disposta à sempre solucionar os problemas, ela é o porto seguro na execução assertiva de todos os processos e mostra que sua expertise vai além da teoria, transformando os processos na prática.
Kécya Cortez
Thamires é com certeza uma líder que vou levar pra vida. Humana, empática, sabe como se portar e se dirigir às outras pessoas em diferentes situações, incluindo as desafiadoras. Sempre teve uma comunicação clara e obejtiva. Sem dúvida é a profissional que toda empresa gostaria de ter!
Experience
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Hospital Saha | Grupo Fleury
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Brazil
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Hospitals and Health Care
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1 - 100 Employee
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Supervisora de Central de Guias e Relacionamento Médico
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Jun 2020 - Present
Além das funções como supervisora de Central de Guias, também possui experiência na área comercial, relacionamento e prospecção de novos clientes. Supervisão de equipe comercial, realizando elaboração de roteiros de visitas presenciais, alinhamento e criação de propostas comerciais.
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Supervisora de Central de Guias
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Mar 2016 - Jun 2020
Supervisão de equipes de teleatendimento, garantindo o bom atendimento e produtividade. Suporte durante o atendimento em todas as etapas: dúvidas, elogios, sugestões e reclamações. Supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, fornecendo suporte e orientação. Elaboração de relatórios gerenciais, atualização dos sistemas de controle e relatórios de produtividade. Acompanhamento de indicadores dos agentes, realização de feedbacks de melhoria.
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Auxiliar de Central de Guias
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Apr 2014 - Mar 2016
Realização agendamento de aplicação dos pacientes, solicitação da autorização ao convênio e fornecimento de informações de preparo ao paciente.
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Recepcionista de internação
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Mar 2013 - Mar 2014
Suporte a central de guias de medicamentos Imunobiológicos, solicitação de autorização ao convênio, atendimento telefônico, agendamento de aplicação.
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Oftalmocare Medical
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Brazil
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Wellness and Fitness Services
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1 - 100 Employee
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Recepcionista
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Aug 2011 - Sep 2012
Recepcionar pacientes, preenchimento de guias de plano de saúde, atendimento telefônico, marcação de consultas e exames oftalmológicos. Recepcionar pacientes, preenchimento de guias de plano de saúde, atendimento telefônico, marcação de consultas e exames oftalmológicos.
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Biztalking Teleatendimento E Operacoes De Negocios
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Brazil
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Utilities
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Analista de teleatendimento
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Jul 2010 - Jul 2011
Agendamento de consultas e exames oftalmológicos. Agendamento de consultas e exames oftalmológicos.
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HSBC
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United Kingdom
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Financial Services
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700 & Above Employee
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Assistente administrativo
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May 2005 - May 2006
Preenchimento de planilhas, localização de documentos contábeis e envio para células responsáveis. Preenchimento de planilhas, localização de documentos contábeis e envio para células responsáveis.
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Education
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2018 - 2021
Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM
Bacharelado em Administração de Empresas, Administração de Empresas
Community
