Thalita Gonçalves
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Topline Score
Bio
Neusa M.
Thalita é uma profissional muito competente , atenciosa e compreensiva .Foi minha mentora no projeto Capacita MDT 2021.Me ajudou sanar minhas dúvidas contribuindo para acelerar meu processo de aprendizagem.Foi uma grande facilitadora do projeto . Parabéns pela pessoa humana que você e pela sua excelência profissional.
Taislaine Nepomuceno
Thali é uma excelente profissional, analítica, proativa, sempre atenta a oportunidade de evolução e inovação. Alguns pontos fortes que foram colaborativos ao time que atuou foram o inconformismo, fazer as perguntas certas para obter maior clareza para solucionar um problema, trabalho em equipe, muita parceria, disposta a aprender e crescer cada vez mais. Te desejo todo sucesso em sua jornada =)
Neusa M.
Thalita é uma profissional muito competente , atenciosa e compreensiva .Foi minha mentora no projeto Capacita MDT 2021.Me ajudou sanar minhas dúvidas contribuindo para acelerar meu processo de aprendizagem.Foi uma grande facilitadora do projeto . Parabéns pela pessoa humana que você e pela sua excelência profissional.
Taislaine Nepomuceno
Thali é uma excelente profissional, analítica, proativa, sempre atenta a oportunidade de evolução e inovação. Alguns pontos fortes que foram colaborativos ao time que atuou foram o inconformismo, fazer as perguntas certas para obter maior clareza para solucionar um problema, trabalho em equipe, muita parceria, disposta a aprender e crescer cada vez mais. Te desejo todo sucesso em sua jornada =)
Neusa M.
Thalita é uma profissional muito competente , atenciosa e compreensiva .Foi minha mentora no projeto Capacita MDT 2021.Me ajudou sanar minhas dúvidas contribuindo para acelerar meu processo de aprendizagem.Foi uma grande facilitadora do projeto . Parabéns pela pessoa humana que você e pela sua excelência profissional.
Taislaine Nepomuceno
Thali é uma excelente profissional, analítica, proativa, sempre atenta a oportunidade de evolução e inovação. Alguns pontos fortes que foram colaborativos ao time que atuou foram o inconformismo, fazer as perguntas certas para obter maior clareza para solucionar um problema, trabalho em equipe, muita parceria, disposta a aprender e crescer cada vez mais. Te desejo todo sucesso em sua jornada =)
Neusa M.
Thalita é uma profissional muito competente , atenciosa e compreensiva .Foi minha mentora no projeto Capacita MDT 2021.Me ajudou sanar minhas dúvidas contribuindo para acelerar meu processo de aprendizagem.Foi uma grande facilitadora do projeto . Parabéns pela pessoa humana que você e pela sua excelência profissional.
Taislaine Nepomuceno
Thali é uma excelente profissional, analítica, proativa, sempre atenta a oportunidade de evolução e inovação. Alguns pontos fortes que foram colaborativos ao time que atuou foram o inconformismo, fazer as perguntas certas para obter maior clareza para solucionar um problema, trabalho em equipe, muita parceria, disposta a aprender e crescer cada vez mais. Te desejo todo sucesso em sua jornada =)
Credentials
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UX Research: Construindo o Benchmarking Estratégico
AluraMar, 2023- Nov, 2024 -
Comunicação Não Violenta: Consciência para agir
AluraOct, 2022- Nov, 2024 -
Inteligência Emocional: práticas para o cotidiano
AluraOct, 2022- Nov, 2024 -
Comunicação Assertiva - Reduzindo Conflitos e Frustrações
AluraSep, 2022- Nov, 2024 -
Feedback: A arte de orientar e ser orientado
AluraSep, 2022- Nov, 2024 -
Curso UX Research
Udemy BrasilJun, 2021- Nov, 2024 -
Humanidade Aumentada
PÓS PUCPR DIGITALFeb, 2021- Nov, 2024
Experience
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ZENVIA
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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UX Writer Pleno
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Aug 2020 - Present
- Arquitetura da informação - Metodologia de UX Writing - Criação de conteúdo para interfaces digitais - Consultoria da experiência da pessoa usuária em canais digitais - Construção de narrativas coesas e eficientes para a jornada da pessoa usuária - Criação de fluxogramas e guias conversacionais - Mapeamento das dores da pessoa usuária - Pesquisas quantitativas e qualitativas - Análise de atendimentos - Coleta de dados para métricas - Arquitetura da informação - Metodologia de UX Writing - Criação de conteúdo para interfaces digitais - Consultoria da experiência da pessoa usuária em canais digitais - Construção de narrativas coesas e eficientes para a jornada da pessoa usuária - Criação de fluxogramas e guias conversacionais - Mapeamento das dores da pessoa usuária - Pesquisas quantitativas e qualitativas - Análise de atendimentos - Coleta de dados para métricas
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Education
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2019 - 2023
Univesp Oficial
Bacharelado e Licenciatura, Letras - Literatura
Community
