Analista de Business Intelligence Pleno

• May 2022 - Present

Elaboração de estudos por meio de dashboards no Power BI sobre KPIs de Performance (Marketing) e indicadores estratégicos do Executivo. Análise de dados utilizando a ferramenta Alteryx.

Analista de Business Intelligence Jr.

• Sep 2021 - May 2022

Analista de Dados

• Mar 2021 - Aug 2021

Suporte à equipe de control desks do callcenter. Elaboração de dashboards, métricas e análise de performance dos agentes. Analise de dados e criação de dashboards de Inadimplência, Recuperação de Clientes. Acompanhar o desempenho dos produtos e novas iniciativas e medir seus impactos, através dos KPIs da empresa. Suporte à equipe de control desks do callcenter. Elaboração de dashboards, métricas e análise de performance dos agentes. Analise de dados e criação de dashboards de Inadimplência, Recuperação de Clientes. Acompanhar o desempenho dos produtos e novas iniciativas e medir seus impactos, através dos KPIs da empresa.

Líder de Projetos

• May 2016 - Mar 2019

Coordenação da equipe de projetos. Elaboração de estudos de produtividade com análise de tempos das etapas de projeto. Apresentação dos resultados em dashboards no Excel e Power Point. Desenho de processos internos visando a otimização dos recursos. Criação de listas de compras de equipamentos e serviços, relatórios de concorrência, relatórios de cobrança de horas de projeto e apresentações no Power Point e Prezi para palestras e treinamentos.

Projetista II

• Sep 2014 - May 2016

Desenho de projetos de automação residenciais . Desenvolvimento de plantas de infraestrutura e detalhamentos para soluções de áudio e vídeo, dados e voz e automação no AutoCAD. Elaboração de diagramas de ligação e conceito de projeto no Visio. Criação de listas para compra de equipamentos. Acompanhamento da execução dos projetos com visitas as obras.

Estagiário

• Jun 2013 - Sep 2014

Desenho de projetos de automação residenciais . Desenvolvimento de plantas de infraestrutura e detalhamentos para soluções de áudio e vídeo, dados e voz e controle no AutoCAD. Elaboração de diagramas de ligação e conceito de projeto no Visio. Criação de listas para compra de equipamentos.

Analista Sênior

• Apr 2012 - Oct 2012

Análise de produtividade e desempenho da equipe. Elaboração de apresentações mensais para a diretoria. Participação em projetos de otimização de recursos da rede. Análise de produtividade e desempenho da equipe. Elaboração de apresentações mensais para a diretoria. Participação em projetos de otimização de recursos da rede.

Tecnico Telecom II

• Nov 2009 - Apr 2012

Análise de produtividade da equipe de transmissão. Elaboração de apresentações com os indicadores de produção e qualidade. Elaboração de procedimentos operacionais padrão para os processos internos das equipes terceirizadas.

Estagiário

• Dec 2008 - Nov 2009

Configuração de Transmissão, realizando mapeamentos de circuitos SDH nas plataformas Alcatel, Marconi, Huawei e Nec, designação e cadastros nas ferramentas de inventário e gestão de recursos da rede.