Experience

Yin's Brasil

• Brazil
• Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Assistente de cobrança

  • Sep 2021 - Present

  Principais atividades: Auxiliar na área financeira da empresa, fazer cobrança contatando devedores e negociar formas de pagamento, analise de títulos e documentos de cobrança, anexar documentos, alimentação de planilhas, atualização de boletos, definir estratégias e elaborar itinerários de cobrança, contatar avalistas e fiadores, registrar informações de negociação com o devedor, elaborar relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança, atualizar cadastros e identificar cobrança indevidas, baixa e liquidações de títulos, arquivo de remuneração bancário. Monitoramento de inadimplência, cálculo de juros. Controle de depósitos a receber, programação de pagamentos, relacionamento com cliente (telefone, WhatsApp e e-mail).Monitoramento de devoluções de mercadoria, negativação, inclusão e baixa SERASA, execução em comando de protesto de dívida e emissão de carta de anuência. Show less



Hoepers S/A

• Brazil
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Monitor de cobrança

  • Feb 2018 - Mar 2021

  Acompanhamento de relatórios de indicadores operacionais, orientações sobre os procedimentos através de feedbacks, Acompanhamento de resultados individuais dos colaboradores da equipe. Realizações de controle de queima de pausas dos operadores, protocolização de atestados para DP. Elaboração da estratégia do dia, participação de reuniões sobre meta dos colaboradores, atendimento de ligações de clientes para negociações, fornecimento de treinamentos em palestras para novos colaboradores. Atuação com cobrança por telefone, e-mail e WhatsApp. Show less

• Recuperador de Crédito

  • Jun 2016 - Feb 2018

  Principais atividades: Contato com cliente a fim de negociações de débitos, realizando transações como parcelamentos, descontos, envio de boletos, alimentação de planilha, registro em sistema interno.