Thais Bonora

Assistente administrativo de vendas at Lightsweet
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(386) 825-5501
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BR
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  • Português Native or bilingual proficiency

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Credentials

  • Customer Success: como conquistar e manter clientes
    Sebrae
    Apr, 2022
    - Nov, 2024
  • Microsoft Excel - Básico ao Avançado
    Udemy
    Apr, 2022
    - Nov, 2024
  • Inteligência Emocional 2.0
    Escola Conquer
    Mar, 2022
    - Nov, 2024
  • Introdução ao Customer Sucess
    RD Station
    Apr, 2019
    - Nov, 2024
  • INGLÊS BÁSICO NA PRÁTICA
    DTCOM
    Oct, 2013
    - Nov, 2024
  • ESCRITA PARA E-MAILS PROFISSIONAIS / REDES SOCIAIS COMPARTILHANDO E GERANDO RESULTADOS
    DTCOM
    Apr, 2012
    - Nov, 2024

Experience

  • Lightsweet
    • Brazil
    • Food and Beverage Services
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente administrativo de vendas
      • Mar 2020 - Present

      - Acompanhamento da jornada do cliente desde o cadastro até a entrega do pedido. - Apoio a gestão das carteiras de distribuição e Grandes redes nas áreas Centro Oeste, norte e Nordeste. - Acompanhamento de indicadores de desempenho. - Cadastro/ rescisão de representantes. - Gestão e acompanhamento de contratos de distribuição. _ Ponte entre clientes x áreas da empresa. - Apoio nas tratativas de devolução (entrada da NF até acompanhamento de pagamento). - Acompanhamento da jornada do cliente desde o cadastro até a entrega do pedido. - Apoio a gestão das carteiras de distribuição e Grandes redes nas áreas Centro Oeste, norte e Nordeste. - Acompanhamento de indicadores de desempenho. - Cadastro/ rescisão de representantes. - Gestão e acompanhamento de contratos de distribuição. _ Ponte entre clientes x áreas da empresa. - Apoio nas tratativas de devolução (entrada da NF até acompanhamento de pagamento).

  • Medb | Contabilidade para médicos
    • Brazil
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Gestora Administrativa
      • Jun 2019 - Nov 2019

      - Gestão da carteira de clientes (área Médica) - Acompanhamento da saúde das empresas dos clientes atraves de emissão de NFs e indicadores de impostos. - Promoção de UpSell e Cross Sell atraves de indicações de upgrade no pacote de serviços - Serviços administrativos a clientes (cotação de seguros, acompanhamento de vencimento de impostos, confirmação de recebimento de notas) - Gestão da carteira de clientes (área Médica) - Acompanhamento da saúde das empresas dos clientes atraves de emissão de NFs e indicadores de impostos. - Promoção de UpSell e Cross Sell atraves de indicações de upgrade no pacote de serviços - Serviços administrativos a clientes (cotação de seguros, acompanhamento de vencimento de impostos, confirmação de recebimento de notas)

  • Buysoft Brasil
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Manager of Customer Success
      • Apr 2019 - Jun 2019

      - Auxiliar das duvidas e sugestões de utilização das ferramentas contratadas pelos clientes. - Especialista CS - Kaspersky Lab - Promover o Cross e UP sell de acordo com demanda de clientes - ponte de Apoio entre as areas da empresa. - Auxiliar das duvidas e sugestões de utilização das ferramentas contratadas pelos clientes. - Especialista CS - Kaspersky Lab - Promover o Cross e UP sell de acordo com demanda de clientes - ponte de Apoio entre as areas da empresa.

  • MultiCrédito
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Assistente de Relacionamento Comercial
      • Jan 2015 - Apr 2019

      - Vendas de produtos/Serviços Financeiros; - Contato com o cliente a fim de identificar demandas para apoio (Pós vendas); - relacionamento com clientes e fornecedores; - Apoio no controle de Inadimplência; - Apoio administrativo da Filial; - Contato de satisfação com Clientes; - Ações de Sinalização de PV (Marketing); - Aplicação de treinamentos e CALLs de Apoio na utilização do serviço. - Vendas de produtos/Serviços Financeiros; - Contato com o cliente a fim de identificar demandas para apoio (Pós vendas); - relacionamento com clientes e fornecedores; - Apoio no controle de Inadimplência; - Apoio administrativo da Filial; - Contato de satisfação com Clientes; - Ações de Sinalização de PV (Marketing); - Aplicação de treinamentos e CALLs de Apoio na utilização do serviço.

Education

  • UNIFCV - Centro Universitário Cidade Verde
    Marketing Digital, Gestão de Marketing
    2021 - 2022
  • UNIFCV - Centro Universitário Cidade Verde
    Graduação, Análise e desenvolvimento de Sistemas
    2019 - 2021
  • UNIFCV - Centro Universitário Cidade Verde
    Esp. Design, Inovação e Estratégia
    2018 - 2019
  • Unifamma
    Bacharelado em Administração, Adm Geral
    2013 - 2017
  • Colégio Estadual Antonio Francisco Lisboa
    Tecnico em Administração Geral, Administração Geral
    2013 - 2014

Community

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