Experience

Empresa Confidencial

• Brazil
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Analista de teste/QA

  • Jan 2022 - Present



Infranet Telecom

• São Paulo, Brasil

• Atendente Administrativo

  • Sep 2020 - Jun 2021

  Atendimento via chat nos setores: Qualidade - pesquisa de satisfação interna e externa referente a serviços prestados pelo atendimento ao cliente e avaliação do atendimento do técnico em campo, e solução de conflitos. Financeiro - esclarecimento de dúvidas, envio de segunda via de fatura, renegociação de dívidas, reativação de sinal, alteração de planos e análises cadastrais. Instalação - cadastro de novos clientes, agendamento de visitas técnicas, separação de material para serviços do dia, e atendimento ao técnico de campo. Recepção de clientes presencial para esclarecer dúvidas sobre pagamento de boletos, e controle de entrada e saída do prédio. Show less



Rede Plus

• Brazil
• Retail Groceries
• 1 - 100 Employee

• Operadora de Caixa

  • Feb 2019 - Jul 2020

  Registro e reposição de mercadoria, verificando validade. Auxiliar de fiscal. Registro e reposição de mercadoria, verificando validade. Auxiliar de fiscal.



Liq

• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Atendente de telemarketing

  • Mar 2016 - Sep 2017

  Atendimento receptivo na central de cartão de crédito, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Negociações de dividas e cancelamentos de contratos. Atendimento receptivo na central de cartão de crédito, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas. Negociações de dividas e cancelamentos de contratos.