Thais Regina Silva Santos
Assistente de RH at Shuttle Logística Integrada- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Shuttle Logística Integrada
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Brazil
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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1 - 100 Employee
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Assistente de RH
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Dec 2021 - Present
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Assistente administrativo
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Dec 2019 - Present
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Recepcionista
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Sep 2018 - May 2019
Responsável pelo atendimento presencial e por telefone ao paciente. Suporte ao dentista na hora da consulta com o paciente. Administração da parte financeira do consultório, pagamento de contas, cobrança e recebimentos. Agendamento de consultas. Influenciadora digital nas redes sociais do consultório. Principal Realização: Organização no arquivo de pacientes, ocasionando mais agilidade e facilidade na procura de documentos internos. Agilidade no retorno ao paciente, ocasionando dessa forma um atendimento de excelência. Show less
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B2W Digital
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Brazil
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Technology, Information and Internet
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700 & Above Employee
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Assistente administrativo
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May 2014 - May 2015
Responsável pelo atendimento de mercadorias devolvidas por problemas operacionais encaminhadas por 4 transportadoras, fazendo interface com os clientes, para identificação e negociação da entrega do produto. Solicitação de reembolso de pagamento e estorno no cartão de crédito através do sistema Orbium. Análise de fraudes de compras não efetuadas pelos clientes, abertura de chamado no sistema Orbium para a área de risco para averiguação da compra. Apoio à área de Operações, realizando conferência de notas fiscais e baixa no sistema. Treinamento e capacitação de novos colaboradores para execução das rotinas da área, manuseio do sistema Orbium, aberturas de chamados e atendimento ao cliente e transportadoras, de acordo com os procedimentos internos. Principal Realização: Atendimento ao cliente com rapidez e eficiência, gerando um retorno mais preciso e consistente, evitando reclamações e proporcionando maior qualidade no atendimento. Show less
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Recepcionista
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Oct 2013 - May 2014
• Responsável pelo atendimento ao cliente em escritório imobiliário, disponibilização de informações e anotações de solicitações; • Atendimento telefônico e transferências de ligações; • Agendamento das visitas e direcionamento dos clientes aos corretores; • Elaboração de contratos de compra, venda e locação; • Controle dos locatários, análise dos débitos, consultas de pagamento/débitos no site da Eletropaulo e Sabesp, elaboração de relatório de débitos para envio ao setor de cobrança. Principal Realização: • Organização dos documentos arquivados, ocasionando maior rapidez, assertividade e eficácia nos processos internos. Show less
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Solopes
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Brazil
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Motor Vehicle Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Estoquista
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Dec 2012 - May 2013
• Responsável pelo controle do estoque (mínimo e máximo) de roupas e acessórios na loja; • Monitoramento e recebimento de novas mercadorias, conferência de notas fiscais com os pedidos de compras, reposição de mercadorias no estoque, lançamento e baixa de entrada e saída de mercadorias; • Apoio ao vendedor na localização da mercadoria no estoque para venda ao cliente; • Suporte no atendimento às vendas da loja. Principal Realização: • Revisão do processo de organização do estoque, contribuindo para a readequação e maior agilidade no atendimento ao cliente. Show less
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Companhia Paulista de Trens Metropolitanos
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Brazil
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Truck Transportation
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700 & Above Employee
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Analista de Atendimento Trainee
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Jan 2011 - Dec 2011
• Responsável pelo atendimento aos passageiros na catraca da linha 8 do trem da CPTM, esclarecendo dúvidas referente ao trajeto, compra do bilhete em papel e cartão bilhete único; • Auxílio às pessoas com deficiência, acompanhando-os quando necessário até o embarque do trem, e liberação do portão aos cadeirantes; • Análise de documento dos passageiros para passagem livre. Principal Realização: • Prestação de atendimento ao cliente com qualidade e atenção, evitando reclamações, e gerando confiança e conforto às pessoas com deficiência. Show less
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