Experience

Qualimetrie

• France
• Marketing Services
• 100 - 200 Employee

• Auditor

  • Jan 2019 - Present

  Auditorías de calidad diversos sectores y empresas tales como: El Corte inglés, Mediamarkt, estaciones de servicio Repsol, Shell y BP, Toyota, Renault, entre otras Auditorías de calidad diversos sectores y empresas tales como: El Corte inglés, Mediamarkt, estaciones de servicio Repsol, Shell y BP, Toyota, Renault, entre otras



Diagonal PARTNERS

• Spain
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Auditor

  • Feb 2019 - Present



AgioGlobal Working Together

• Spain
• Human Resources Services
• 100 - 200 Employee

• Auditor

  • Feb 2019 - Oct 2020

  Evaluaciones de procesos y calidad de atención a clientes de empresas del sector de telefonía móvil. Evaluaciones de procesos y calidad de atención a clientes de empresas del sector de telefonía móvil.



Salesland

• Spain
• Advertising Services
• 700 & Above Employee

• Auditor

  • Jun 2019 - Jul 2019

  Proyecto de Auditoría. Proyecto de Auditoría.



BARE International

• United States
• Market Research
• 300 - 400 Employee

• Auditor

  • Jan 2019 - Feb 2019

  Auditorías de procesos a Microempresas de la organización Ría Internacional, Renault y estaciones de servicio Shell, entre otras. Auditorías de procesos a Microempresas de la organización Ría Internacional, Renault y estaciones de servicio Shell, entre otras.



Mystery Consulting

• Spain
• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Evaluador

  • 2018 - Feb 2019

  Auditorías de calidad de servicio especialmente en los sectores Automoción, grandes almacenes, Alta Moda. Auditorías de calidad de servicio especialmente en los sectores Automoción, grandes almacenes, Alta Moda.



Mercantil Banco

• Venezuela
• Banking
• 700 & Above Employee

• • Aug 2010 - Aug 2015

  Comercializar los productos y ofrecer el soporte a los ejecutivos internos y clientes, a nivel nacional. Identificar las necesidades de los clientes en cuanto a sus procesos de pagos y cobranzas.Creación de productos y servicios financieros multicanal para responder a las necesidades de los clientes, alineadas a una estrategia de derivación de transacciones físicas hacia canales electrónicos.Identificar nuevas funcionalidades y oportunidades de mejora a los procesos, servicios y productos e impulsar en la Organización los nuevos desarrollos requeridos, comunicando periódicamente a los canales ejecutivos y trabajando con equipos internos de distintas áreas y equipos externos.Responsable de la planificación y seguimiento de proyectos de Operación y Tecnología para Banca Empresas.Responsable de la gestión administrativa de la Gerencia, selección de RRHH, Presupuesto, Evaluaciones de Desempeño, Objetivos y Metas, seguimiento del cumplimiento, Presentaciones de Resultados, Organización de Eventos, Relación con Clientes y Equipos Regionales, entre otros. Show less

• • Aug 2002 - Aug 2010

  Identificar las necesidades funcionales de las áreas de Negocios y Finanzas del banco, que pueden ser satisfechas con desarrollos tecnológicos. Traducirlas a requerimientos de proyectos, servir de Interlocutor con los desarrolladores para asegurar su entendimiento, negociar prioridad de ejecución y velar por la calidad de los entregables, costos, gestión de riesgo, anticipación y solución de elementos críticos y cumplimiento de los tiempos. Creación de los programas y depuración de los portafolios de proyectos de Banca Corporativa y Finanzas. Show less

• • Aug 1996 - Aug 2002

  Conceptualización, desarrollo de productos y conducción de proyectos con las empresas corporativas clientes, áreas de Tecnología de Información, Mercadeo, Legal, Negocios Banca Corporativa y Banca Comercial. Líder de proyectos de Banco Mercantil con empresas del sector Telecomunicaciones, Consumo Masivo, Manufactura y Sector Público. DAFO del área Corporativa.



Sistemas CAD

• Caracas, Venezuela

• Responsable de servicios de consultoría

  • Jun 1988 - Jul 1996

  Conducción de las áreas de Mercadeo Nacional y Comunicaciones Internacionales, organización de eventos, formulación, elaboración y negociación de propuestas técnicas-financieras para el desarrollo de proyectos del área de Informática, asignando personal man power y freelance. Evaluación y conducción de proyectos de implantación de soluciones de sistemas para Exploración y Producción petrolera e Ingeniería de Mantenimiento Industrial. Proyectos con la Industria Petrolera (Maraven, Lagoven) y empresas del sector manufacturero (Unilever Colombia) Show less