Business Analyst

• Mar 2023 - Present

Kurumsal Pazarlama Yönetmen Yardımcısı

• Oct 2021 - Mar 2023

Bireysel Pazarlama Uzmanı

• Dec 2017 - Dec 2020

Bireysel Bankacılık satış politikaları ve stratejileri doğrultusunda iletişim metotlarını belirlemek, müşteriler ile iletişim kurma stratejilerini geliştirmek ve mevcut müşterilere satılabilecek ek ürünleri belirlemek, müşteri segmentlerine göre satış şeklini uygulamaya koymak. Müşteri ilişkilerini geliştirmek üzere ve yeni müşteriler kazanmak üzere müşteriler hakkında bilgi toplanmasını sağlamak, potansiyel müşterilerin irtibat bilgilerini toplamak, müşteri ziyaretlerinde bulunup ürün ve hizmetleri tanıtmak, müşteri istekleri doğrultusunda yeni ürün ve hizmetleri belirlemek. Verilen fon toplama hedefi doğrultusunda fon toplama faaliyetinde bulunmak, müşteri hesabından belirli bir limitin üzerindeki para çekişlerini ve hesap kapamalarını takip etmek, müşteri ile iletişim kurarak nedenlerini araştırmak, kaybedilme riski olan müşterileri tekrar kazandırmaya çalışmak. Bireysel fon kullandırma, fon toplama, kredi kartları, ADK ürünleri ve diğer bireysel ürünlere ilişkin şube hedef gerçekleşenlerini takip ederek alınması gereken aksiyonlar ile ilgili şube Müdürü ile koordineli olarak planlama yapmak ve bunları uygulamak. Bireysel bankacılık görev ve yetkileri içerisinde kalmak kaydıyla, fon toplama ve fon kullandırılmasını sağlamak için yeni müşteriler bulmak, mevcut ve yeni müşterilere fon kullandırma/toplama amacıyla ziyaretler yapmak, müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda uygun ürünü belirlemek, bilgi ve teklif vermek. Fon kullandırım işlemlerinde otomatik fiyat sistemine göre fiyat vermek, komisyonu tahsil etmek ve çarpraz satış ürünlerinin satılmasını sağlamak. Fon kullandırım işlemleri için müşteriden alınması gereken evrakları almak, işlemlerin iş akış sürecine ve kurum prensiplerine uygun olarak neticelendirilmesini sağlamak. Show less

Bireysel Pazarlama Uzman Yardımcısı

• Oct 2016 - Nov 2017

Bireysel Bankacılık satış politikaları ve stratejileri doğrultusunda iletişim metotlarını belirlemek, müşteriler ile iletişim kurma stratejilerini geliştirmek ve mevcut/yeni müşterilere satılabilecek ek ürünleri belirlemek, müşteri segmentlerini belirlemek vegmentlere göre satış yöntemleri geliştirmek. Müşteri ilişkilerini geliştirmek üzere ve yeni müşteriler kazanmak üzere müşte seriler hakkında bilgi toplanmasını sağlamak, potansiyel müşterilerin irtibat bilgilerini toplamak, müşteri ziyaretlerinde bulunup ürün ve hizmetleri tanıtmak, müşteri istekleri doğrultusunda yeni ürün ve hizmetleri belirlemek. Verilen fon toplama hedefi doğrultusunda fon toplama faaliyetinde bulunmak, müşteri hesabından belirli bir limitin üzerindeki para çekişlerini ve hesap kapamalarını takip etmek, müşteri ile iletişim kurarak nedenlerini araştırmak, kaybedilme riski olan müşterileri tekrar kazandırmaya çalışmak. Bireysel fon kullandırma, fon toplama, kredi kartları, ADK ürünleri ve diğer bireysel ürünlere ilişkin şube hedef gerçekleşenlerini takip ederek alınması gereken aksiyonlar ile ilgili şube Müdürü ile koordineli olarak planlama yapmak ve bunları uygulamak. Bireysel bankacılık görev ve yetkileri içerisinde kalmak kaydıyla, fon toplama ve fon kullandırılmasını sağlamak için yeni müşteriler bulmak, mevcut ve yeni müşterilere fon kullandırma/toplama amacıyla ziyaretler yapmak, müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda uygun ürünü belirlemek, bilgi ve teklif vermek. Fon kullandırım işlemlerinde otomatik fiyat sistemine göre fiyat vermek, komisyonu tahsil etmek ve çarpraz satış ürünlerinin satılmasını sağlamak. Fon kullandırım işlemleri için müşteriden alınması gereken evrakları almak, işlemlerin iş akış sürecine ve kurum prensiplerine uygun olarak neticelendirilmesini sağlamak. Show less

Gişe Yetkilisi

• Jan 2015 - Sep 2016

Görev tanımı: Nakit işlemler, ATM işlemleri, Çek ve senet işlemleri (Bordro girişleri, tahsilat v.b.), Sgk ve Vergi tahsilatları, Kredi tahsilatları, Kredi Kartı ve Bes Satış, Arşiv.

Kredi ve İstihbarat Personeli

• Mar 2013 - Oct 2014

Görev tanımı: Çek ve Senetlerin fiziki kontrollerinin yapılması, KKB ve Çek raporlarının değerlendirilmesi, Keşideci, lehdar ve ciroların İTO ve TSG kayıtlarının incelenmesi ortakları hakkında bilgi toplanması, Mali verilerin ve banka hesap hareketlerinin incelenmesi, Keşideci , lehdar ve ciroların faaliyet gösterdikleri sektör hakkında bilgi toplamak ve ekonomik durumlarını öğrenmek ve tüm bilgileri raporlamak. Görev tanımı: Çek ve Senetlerin fiziki kontrollerinin yapılması, KKB ve Çek raporlarının değerlendirilmesi, Keşideci, lehdar ve ciroların İTO ve TSG kayıtlarının incelenmesi ortakları hakkında bilgi toplanması, Mali verilerin ve banka hesap hareketlerinin incelenmesi, Keşideci , lehdar ve ciroların faaliyet gösterdikleri sektör hakkında bilgi toplamak ve ekonomik durumlarını öğrenmek ve tüm bilgileri raporlamak.