Experience

EVB CRM Services

• Türkiye
• Telephone Call Centers
• 1 - 100 Employee

• Mentor / Qualität

  • Aug 2017 - Present

  Side by Side Coaching, Bewertung der Gesprächsführung, der Schriftbearbeitung und des Fachwissens, Messung der Qualität, Datenbank führung,

• Sachbearbeiter

  • Jul 2017 - Feb 2018

  Kundenbetreuung, Kontenklärung, E-Mail Schriftverkehr.



Competence Call Center

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 500 - 600 Employee

• Teamleiter HD Austria Projekt

  • 2016 - 2017

  Team Leitung, Schichtplanung der Mitarbeiter, Lohnabrechnungen, Disiplinarische Massnahmen.

• Kundenbetreuer HD Austria Projekt

  • 2015 - 2016

  Kundenbetreuung, Kontenklärung, technische Unterstützung, Innbound/ Outbound Verkauf.

• Kundenbetreuer Fonic Prepaid Anbieter

  • 2014 - 2015

  Kundenbetreuung, Verkauf, Kontenklärungen, technische Unterstützung.

• Kundenbetreuer Kabel Deutschland

  • 2013 - 2014

  Kundenberatung, Verkaufsgespräche, Kunden Rück Gewinnung.



neckermann.de GmbH

• Retail
• 1 - 100 Employee

• Trainer

  • May 2011 - Oct 2012

  Unterstützung bei Personaleinstellungen, Schulung&Motivation von Neu eingestelltem Personal, Verantwortlich für die Neuen Mitarbeiter, Kurz Schulungen, Feedback Gespräche, Quality Calls, Vertrags und Kündigungsgespräche Unterstützung bei Personaleinstellungen, Schulung&Motivation von Neu eingestelltem Personal, Verantwortlich für die Neuen Mitarbeiter, Kurz Schulungen, Feedback Gespräche, Quality Calls, Vertrags und Kündigungsgespräche



neckermann.de GmbH

• Retail
• 1 - 100 Employee

• Trainer Assistent

  • Nov 2005 - Aug 2010

  Schulung&Motivation von Neu eingestelltem Personal, Kurz Schulungen, Feedback Gespräche, Quality Calls. Schulung&Motivation von Neu eingestelltem Personal, Kurz Schulungen, Feedback Gespräche, Quality Calls.



Quelle Contact Iletisim Hizmetleri Ltd.Sti

• Istanbul, Türkei

• Kundenbetreuer

  • May 2004 - Nov 2005

  Bestellaufnahme und Produktverkauf Bestellaufnahme und Produktverkauf



Vodatech Iletisim

• Istanbul, Türkei

• Kundenbetreuer

  • Jan 2003 - May 2004

  Bestellaufnahme Bestellaufnahme



Awasun Reisebüro

• Antalya, Türkei

• Verkäufer

  • Jun 2002 - Aug 2002

  Reiseverkauf und Beratung Reiseverkauf und Beratung