Experience

IPESPE - Instituto de Pesquisas Sociais, Políticas e Econômicas
• Brazil
• Market Research
• 1 - 100 Employee
• Supervisor de qualidade

  • Oct 2020 - Present


Eduardo Albuquerque Advogados Associados

• Analista de cobranças

  • Feb 2020 - Oct 2020

  Analista de cobrança jurídica Analista de cobrança jurídica



Secretaria Municipal de Educação do Jaboatão dos Guararapes

• Primary and Secondary Education
• 100 - 200 Employee

• Professor

  • Feb 2019 - Dec 2019

  Professor de apoio ao especial Professor de apoio ao especial



Ipespe Inst De Pesquisas Sociais Politicas E Economicas

• Brazil
• Research Services
• 1 - 100 Employee

• Monitor

  • Jul 2018 - Nov 2018

  Monitoramento e gestão de pessoas, garantindo a qualidade nas pesquisas. Feedbacks, treinamento, recrutamento e seleção de pessoal. Monitoramento e gestão de pessoas, garantindo a qualidade nas pesquisas. Feedbacks, treinamento, recrutamento e seleção de pessoal.



CSU CardSystem

• Brazil
• Accounting
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de operações

  • Mar 2017 - Feb 2018

  Gestão de equipe de relacionamento com o cliente, administrando metas operacionais e indicadores. Desenvolvimento de pessoas, planejamento e execução de planos e propostas estabelecidas com a finalidade de aperfeiçoar resultados. Responsável pela realização de avaliações periódicas, com aplicação de feedbacks e elaboração de relatórios junto à coordenação da área. Implantação de ações motivacionais visando à melhoria comportamental dos funcionários e consequentemente a redução do Turn Over. Liderança de equipe, monitoramento e acompanhamento de pessoas, interação com as diversas áreas de negócios, ciente NEET,feedbacks, treinamentos e reuniões mensais. Show less



MAIS TELECOM

• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Gerente administrativo

  • Nov 2015 - May 2016

  Responsável pela área administrativa e recursos humanos da empresa, além de suporte a área comercial, executando visitas aos clientes para vendas e pós-vendas, liderança de equipe interna e externa, recrutamento e seleção, folha de ponto, férias, benefícios, treinamento e desenvolvimento de pessoas. Elaboração de reuniões, planejamento e execução de todas as atividades referente à área administrativa e comercial dentro da empresa. Abertura e fechamento da empresa, orçamento e compras, interação direta com executivos de negócios do produto trabalhado (Telecom empresa TIM). Show less



TIM NORDESTE

• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Supervisor de Relacionamento / Logística / Vendas

  • Feb 2007 - Sep 2015

  Gestão de equipe de vendas, relacionamento com o cliente e backoffice(SAP) apoio a logística Tim, onde desenvolvia atividades como acompanhamento dos consultores no controle de estoques, reversa de pedidos, emissão de notas fiscais, relatórios gerenciais, alteração cadastral, através do sistema SAP, entre outros. Desenvolvimento de pessoas, acompanhamento de indicadores e metas estabelecidas com a finalidade de atingir os resultados. Responsável pela realização de avaliações periódicas, com aplicação de feedbacks e elaboração de relatórios junto à coordenação da área. Implantação de ações motivacionais visando à melhoria comportamental dos funcionários e consequentemente a redução do Turn Over. Liderança de equipe, monitoramento e acompanhamento de pessoas, interação com as diversas áreas de negócios, feedbacks, treinamentos e reuniões mensais. Rotinas de Rh; folha de ponto, férias, contratação, desligamentos e atestados médicos (utilizando o sistema SAP). Show less



Datamétrica Consultoria, Pesquisa e Contact Center

• Supervisora de Telemarketing

  • Jun 2006 - Feb 2007

  Atribuições: Liderança de equipe, monitoramento e acompanhamento de pessoas. Elaboração de relatórios, feedbacks, treinamentos e reuniões mensais. Atribuições: Liderança de equipe, monitoramento e acompanhamento de pessoas. Elaboração de relatórios, feedbacks, treinamentos e reuniões mensais.



CSU CardSystem SA

• Instrutor

  • Dec 2001 - Jun 2006

  Treinamento e desenvolvimento de Pessoas, elaboração de programas e grades de treinamento. Recrutamento e seleção, aplicação de provas para admissão de pessoal. Rotinas de Rh; contratação e desligamentos. Treinamento e desenvolvimento de Pessoas, elaboração de programas e grades de treinamento. Recrutamento e seleção, aplicação de provas para admissão de pessoal. Rotinas de Rh; contratação e desligamentos.