Experience

Grupo Ancoradouro

• Brazil
• Travel Arrangements
• 100 - 200 Employee

• Líder de equipe de atendimento ao cliente

  • Apr 2018 - Present

  Responsável pelo atendimento das agências localizadas nas regiões norte e nordeste e, pelo estado de Vitória, organização e orientação da equipe, fazer a integração da equipe comercial com o atendimento, revisar tarefas diárias, realizar treinamentos, SAC das agências, criação de campanhas de incentivo para a equipe. Responsável pelo atendimento das agências localizadas nas regiões norte e nordeste e, pelo estado de Vitória, organização e orientação da equipe, fazer a integração da equipe comercial com o atendimento, revisar tarefas diárias, realizar treinamentos, SAC das agências, criação de campanhas de incentivo para a equipe.



Flytour - Grupo RHES

• Brazil
• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Agente de viagens

  • Jun 2017 - Apr 2018

  Atendimento a empresas corporativas, organizando as viagens pessoais de seus colaboradores. Atendimento a empresas corporativas, organizando as viagens pessoais de seus colaboradores.



Sua Viagem Agora - Franquia Ahoba Viagens

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Agente de viagens

  • Feb 2015 - Jun 2017

  Responsável pelo atendimento dos franqueados em território nacional, assim como, auxiliar no desenvolvimento de sistemas que propiciavam melhor experiência dos franqueados dentro da plataforma. Responsável pelo atendimento dos franqueados em território nacional, assim como, auxiliar no desenvolvimento de sistemas que propiciavam melhor experiência dos franqueados dentro da plataforma.



Agarre.com

• Brazil
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Supervisora

  • Feb 2011 - Feb 2014

  Responsável pela gestão da equipe do departamento de viagens, assim como, auxiliar o departamento de tecnologia na melhoria e desenvolvimento da plataforma online de buscas, fazer parcerias junto aos fornecedores e gerar conteúdo para inclusão no site voltado para clientes B2C. Responsável pela gestão da equipe do departamento de viagens, assim como, auxiliar o departamento de tecnologia na melhoria e desenvolvimento da plataforma online de buscas, fazer parcerias junto aos fornecedores e gerar conteúdo para inclusão no site voltado para clientes B2C.



Rapi10 Viagens

• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Consultora

  • Dec 2009 - Nov 2010

  Atendimento ao cliente B2C Atendimento ao cliente B2C