Experience

Promob Software Solutions

• Brazil
• Software Development
• 200 - 300 Employee

• Analista de suporte

  • Dec 2020 - Present



Todeschini S.A.

• Brazil
• Furniture
• 500 - 600 Employee

• Assistente de suporte a franquias

  • Jun 2018 - Jun 2020

  suporte ao sistema manager (Mundo T), onde deveria realizar ajuste nosistema, auxiliar as lojas nas implantações de pedidos e execução dos projetos.Resolver qualquer instabilidade que o sistema apresentasseAuxiliar nas dúvidas dos usuários, assim como efetuar treinamentos e ensinar autilizar o sistema.

• Assistente administrativo de marketing

  • Apr 2017 - Jun 2018



SCA iNDÚSTRIA DE MÓVEIS

• Bento Gonçalves

• Assistente comercial

  • Apr 2013 - Apr 2017

  Descrição Sumária Relacionamento com os clientes, manutenção da plataforma de clientes, entrega de pedidos para a produção e monitoramento dos mesmos, Desenvolver todas as rotinas desde a chegada dos pedidos via sistema para empresa, conferencia e liberações comerciais, análise de fretes, cadastro de clientes, atendimento a cliente final, monitoramento de indicadores, controle do SAC e Reclame Aqui, auditora interna. Descrição Detalhada Preparar cadastro de novos clientes Contatar clientes (revendas) Atender solicitação de clientes material de trabalho Planejar sequência de trabalho Atualizar cadastro de clientes Participar de reuniões Apresentar tabelas de preços Fornecer amostras Tirar pedidos de produtos Transmitir pedido de venda ao escritório central Encaminhar documentação do cliente Comunicar as transações realizadas Informar ao superior resultados de vendas Priorizar pedidos e/ou ações para clientes especiais Checar irregularidades na entrega dos produtos Visitar área industrial da empresa Participar de palestras relacionadas a área Analise de fretes Atendimento a transportadora Realizar pedidos de AT para transportadoras. Pedidos de assistência técnica Atualização diária de atendimentos do SAC Controle de tempo para realização das assistências Atendimento e retorno de publicações no Reclame Aqui Monitoramento dos atendimentos de Reclame Aqui. Show less