Experience

Acrecer Inmobiliaria

• Colombia
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Analista de mercadeo

  • Jan 2022 - Present



Restaurante Rodicio Carioca

• Medellín, Colombia

• Jefe de Mercadeo - Propietaria

  • Apr 2015 - Jun 2018

  Restaurantes dedicados al servicio de comida Brasilera. - Definí el plan estratégico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales. - Diseñé estrategias de publicidad y mercadeo de la marca. - Implementé las redes sociales del restaurante. - Realicé la segmentación del mercado del restaurante teniendo en cuenta Clientes, Proveedores, Competencia, Productos Sustitutos y a los posibles competidores nuevos. - Implementé políticas para los estudios de Mercado y promoción de los productos del restaurante. Show less



IGGA

• Electric Power Transmission, Control, and Distribution
• 1 - 100 Employee

• Directora de Ingeniería y Servicios Administrativos

  • Sep 2011 - Jun 2012

  Empresa dedicada a la prestación de servicios bajo la modalidad de Outsourcing a empresas como (ISA, Internexa, EPM, EMCALI, XM, entre otras)- Implementé procesos de mejora para los contratos en modalidad de Outsourcing a través de indicadores y cumplimiento de objetivos.- Participé en el proceso de recertificación de las Normas ISO 9001.- Participé en el proceso de certificación de las Normas OHSAS 18001 y las Normas ISO 14001.- Gestioné procesos de mejoramiento para la dirección con miras a la excelencia.- Lideré y apoyé diferentes procesos de licitación, los cuales en su mayoría nos fueron adjudicados. Show less

• Asistente CAS (Centro de Atención Servicios)

  • May 2007 - Sep 2011

  Outsouncing de Atención a Clientes para la empresa Internexa.- Definí e implementé el proceso para la creación de niveles de servicio para clientes corporativos.- Definí e implementé el proceso para la gestión de indicadores de niveles de servicio para el área de ATC de Internexa.- Generé valor al área ATC mediante la implementación de informes de gestión a clientes por medio de la herramienta Crystal Xcelsius.- Implementé herramientas que permitieron mejorar los tiempos de entrega de informes, lo que generaron una mayor satisfacción de los clientes. Show less

• Analista de Control Administrativo y Técnico

  • Sep 2005 - May 2007

  Outsourcing de Gestión y Mantenimiento para la empresa Internexa.• Realicé el esquema para revisión y aprobación de informes de las actividades realizadas por el personal.• Implementé procesos de revisión y legalización de caja menor y anticipos administrativos.