Tatiana Monroy
Analista de software at Stilotex- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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SAP cómo herramienta de trabajo y productividad
Fundación Universitaria del Area AndinaAug, 2020- Nov, 2024 -
Aplicar Herramientas de Microsoft como Manejador de Base de Datos
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Jan, 2011- Nov, 2024 -
Principios del Análisis y Diseño Orientado a Objetos, Utilizando el Estándar UML
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Jan, 2011- Nov, 2024 -
Windows Básico y Redes Básico
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Jan, 2011- Nov, 2024 -
Estructuras de Programación Básica en Visual Basic con Conexión a Base de Datos en Access
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Jan, 2009- Nov, 2024 -
Access 2000
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Jan, 2007- Nov, 2024 -
Excel 2000 Avanzado
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Jan, 2007- Nov, 2024 -
Procesador de Palabras
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Jan, 2006- Nov, 2024
Experience
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Stilotex
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Colombia
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Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Analista de software
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Jun 2018 - Present
Manejo de base de datos SQL Server, levantamiento y análisis de requerimientos, planear, implementar, diseñar y ejecutar casos de prueba acorde a las necesidades definidas por los usuarios para los desarrollos internos y aplicaciones implementadas de terceros. Manejo en ERP Siesa Enterprise (Soporte, configuración, implementación, parametrización, capacitación a usuarios internos de la compañía y pruebas funcionales) en modulo comercial, POS central, Siesa POS ERP Siesa y POS Lite Vendty, facturación electrónica.
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Ingeniero de soporte
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Feb 2016 - Jun 2018
Mantenimiento, configuración, soporte y administración de los recursos informáticos, conocimientos en directorio activo de windows, administración y control de servidores, control antenas microondas y acces point Ubiquiti, manejo de firewall Pfsense y OpenVpn, administración consola antivirus Kaspersky, herramienta de backup Cobian, mantenimiento CCTV, mantener en operación la red informática bajo los parámetros y funcionalidad establecidos en las políticas de seguridad informática, soporte básico a redes LAN, cableado estructurado y conectividad de redes. Gestión de casos y requerimientos, atención al cliente interno y apoyo a proyectos internos.
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Atento
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Spain
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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BackOffice Soporte Segundo Nivel
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Jan 2014 - Feb 2016
Creación y modificación de casos, asignación de inventario en sistema base a planta externa e interna de telefonía y banda ancha, actualización de cambios afectados en el sistema para su funcionalidad. Documentación técnica, definición de requerimientos funcionales y pruebas.
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Asesor atencon al cliente y soporte tecnico
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Jun 2012 - Dec 2013
Soporte a usuarios sobre la funcionalidad de los servicios de telefonía y banda ancha, validación de conexiones para el correcto funcionamiento del servicio contratado por el cliente. Aprovisionamiento de red y servicios configurado en los aplicativos otorgado por Telefónica Movistar.
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Auxiliar de Sistemas
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Oct 2011 - Apr 2012
Soporte técnico de herramientas tecnológicas, manejo de inventarios, mesa deayuda bajo aplicativo e inventarios para aseguramiento y el correcto funcionamiento.Desarrollo y soporte de aplicaciones web empleando conocimientos básicos en lenguajes deprogramación Php, Html y Mysql. Soporte técnico de herramientas tecnológicas, manejo de inventarios, mesa deayuda bajo aplicativo e inventarios para aseguramiento y el correcto funcionamiento.Desarrollo y soporte de aplicaciones web empleando conocimientos básicos en lenguajes deprogramación Php, Html y Mysql.
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Education
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2013 - 2016
Politécnico Grancolombiano
Ingeniero de Sistemas -
2010 - 2012
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Tecnologo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información
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