Experience

TRANSPORTS RAPIDES J BESSON ET CIE

• France
• Freight and Package Transportation
• 1 - 100 Employee

• Support technique et applicatif N2

  • May 2022 - Present

  Support et maintenance informatique sur Windows, Linux et android Support et maintenance informatique sur Windows, Linux et android



Imaweb France

• Support Back Office N2

  • Apr 2020 - 2021

  - Prendre en charge les demandes clients dans les délais le plus court possible suivant l’appel client - Diagnostiquer et résoudre les problèmes clients sur les logiciels applicatifs interne et/ou Sage pour lesquels le client a souscrit un contrat d’assistance. Proposer et mettre en œuvre les solutions adaptées, valider le bon fonctionnement de celles-ci - Suivre les incidents ouverts jusqu’à la complète résolution de ceux-ci - Analyser les demandes à traiter avec le support et à remonter au développement - Alimenter la base de connaissance de la hot line - Alerte pro-active du responsable service client en cas de problème. - Déployer les mises à jour de nouvelles versions Show less



Crous Lyon

• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Support technique informatique N2

  • Jul 2017 - Dec 2019

  Responsable technique d'une application métier. Gestion des droits, utilisateurs et le parc informatique sur l’active directory 2012.. Responsable technique d'une application métier. Gestion des droits, utilisateurs et le parc informatique sur l’active directory 2012..



Hospices Civils de Lyon

• France
• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Contrôleuse de Gestion

  • Jul 2016 - Jul 2017

  Traitement des données sous Excel. Le contrôle des procédures interne. Traitement des données sous Excel. Le contrôle des procédures interne.



RANE SAS

• Analyste Développeur Android

  • Jan 2014 - Jun 2015

  Développement d’une application sous Java Android. Conception et modélisation de base de données. Développement d’une application sous Java Android. Conception et modélisation de base de données.



Groupe Cevital

• technicienne Informatique

  • May 2010 - Mar 2012

  L’entretien et l'installation de l’équipements informatique (matériels et logiciels). Gestion des incidents et les tickets. L’entretien et l'installation de l’équipements informatique (matériels et logiciels). Gestion des incidents et les tickets.



INH

• Staffing and Recruiting
• 1 - 100 Employee

• Analyste Développeur Delphi

  • Jan 2010 - Jun 2010

  Développement d’une application sous Delphi 5. Gestion de bases de données sous Access. Développement d’une application sous Delphi 5. Gestion de bases de données sous Access.



perso

• Türkiye
• Consumer Services
• 500 - 600 Employee

• Vendeuse

  • Jun 2009 - Sep 2009

  vendeuse des produits alimentaires vendeuse des produits alimentaires