Experience

Andired

• Colombia
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Analista financiero

  • 2023 - Present



Estrella de la Mañana Manuallidades

• Propietario de la empresa

  • Jan 2019 - Present

  Me dedico a la pintura de articulos en ceramica, madera y vidrio, como alcancias, pesebres, imagenes religiosas,bandejas para desayuno, recordatorios y muchos articulos más. Tambien estoy en capacidad de proporcionar kit de regalos para toda ocasiom personalozamdo todos mis prodictos a gusto del cliente Me dedico a la pintura de articulos en ceramica, madera y vidrio, como alcancias, pesebres, imagenes religiosas,bandejas para desayuno, recordatorios y muchos articulos más. Tambien estoy en capacidad de proporcionar kit de regalos para toda ocasiom personalozamdo todos mis prodictos a gusto del cliente



Revista El Congreso Siglo XXI

• Secretaria administrativa

  • Jan 2022 - Mar 2023

  Asistencia a la dirección de la revista y gerencia administrativa, atención al cliente interno y externo presencial y telefónica, envió y seguimiento de propuestas comerciales, organización de documentación para contrataciones con empresas privadas y públicas, apoyo logístico en la organización de eventos para cliente externo, estoy encargada de todas las actividades del SG- SST, organización de capacitaciones virtuales y presenciales, reuniones de comités de convivencia laboral, apoyo en la organización de actividades de bienestar para los empleados. También me encargo del alistamiento, envió y seguimiento de las revistas al cliente final, coordinación ruta mensajería, control de papelería e insumos de cafetería, conocimiento en el sistema SECOP2 para contratación estatal. Show less



Andired

• Colombia
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Asistente de dirección

  • Sep 2019 - Nov 2020

  Funciones: Atención telefónica y presencial al cliente interno y externo, recibo y radicación de facturación y correspondencia, manejo y control de insumos y recursos físicos de la oficina, compra de tiquetes y reservas hoteleras para la Gerencia General. Manejo de proveedores, afiliaciones al Sistema de Seguridad Social y Riesgos laborales, apoyo en la realización de actividades del proceso de SST, cotizaciones para compras de equipo de oficina, insumos, elaboración de documentos e informes, gestión documental del archivo de consulta del área financiera para el Proyecto Nacional de Conectividad de Alta Velocidad - PNCAV.Logros - Mejoré el formato de pedidos de insumos de oficina y cafetería logrando identificar y cuantificar las necesidades reales de compra generando una reducción de costos mensuales. - Diseñé e implemente un nuevo formato de seguimiento a pago de servicios públicos y telefonía móvil como herramienta para identificar alzas y generar alertas tempranas sobre insumos sub o sobre utilizados y posibles reclamaciones a las empresas prestadoras.- Mejoramiento de la comunicación telefónica con los proveedores disminuyendo el tiempo de espera de días a horas y el número de llamadas recibidas.- Diseño e implementación de formato de seguimiento a facturas de clientes y proveedores radicadas y recibidas para evitar vencimiento en la fecha de pago y cobro de las mismas.- Mejora y actualización de la base de datos de medios de contacto telefónico y virtual con entidades y funcionarios gubernamentales de trato frecuente logrando una comunicación más rápida y efectiva para la solución de los requerimientos de la empresa y permitiendo un seguimiento más puntual y eficiente a la gestión de contacto. Show less

• Asistente administrativa

  • Sep 2019 - Nov 2020



Almaviva Global Cargo

• Bogotá D.C., Colombia

• Practicante Gestión Administrativa

  • Jul 2018 - Jan 2019

  Funciones: Apoyo y seguimiento telefónico a la gestión de los conductores de la operación de Tienda a Tienda, presentación de informes; atención presencial y telefónica de clientes y proveedores; direccionamiento dentro de las instalaciones, apoyo en la organización interna de eventos empresariales y actividades de bienestar laboral. Logros: - Implementación de formato de seguimiento a la gestión diaria de entrega de producto por parte de los conductores para identificar fallas y demoras y generar así alertas tempranas y desarrollar acciones de mejora Show less



EfectyCobros

• Bogotá D.C., Colombia

• Asistente Administrativa

  • Apr 2017 - Jul 2018

  Funciones: Servicio al cliente presencial y telefónico, agendamiento de citas, orientación al cliente, redacción de documentos. Logros: Diseño e implementación de archivo de seguimiento y control a las llamadas de gestión de cobro y servicio al cliente para identificar el aumento y disminución en las mismas y tomar acciones de mejora puntuales Funciones: Servicio al cliente presencial y telefónico, agendamiento de citas, orientación al cliente, redacción de documentos. Logros: Diseño e implementación de archivo de seguimiento y control a las llamadas de gestión de cobro y servicio al cliente para identificar el aumento y disminución en las mismas y tomar acciones de mejora puntuales



Torrás Abogados

• Bogotá D.C., Colombia

• Asistente Administrativa

  • Aug 2017 - Nov 2017

  Funciones: Organización de archivo de consulta de la Sub gerencia administrativa, organización de ruta de mensajería, control y manejo de insumos de cafetería y papelería, seguimiento y cobro de cartera, pago de nómina y proveedores a través de portales bancarios, elaboración de comprobantes de egreso, cartas, recibos de caja y facturación; atención presencial y telefónica a cliente externo, agendamiento de citas, reserva y compra de tiquetes, apoyo en la organización de actividades de bienestar laboral y de actividades externas de la firma hacia sus clientes . Logros: - Diseño e implementación de formato de ubicación del archivo de consulta de sub gerencia administrativa para la rápida ubicación de la información requerida evitando así demoras en la búsqueda y consulta. - Mejora del formato de compra de insumos de cafetería y papelería identificando las necesidades reales de compra y reduciendo costos. - Actualización y mejora de la base de datos de clientes de la firma mejorando el proceso de gestión de cobro de cartera disminuyendo los contactos de días a semana y generando compromisos de pago de forma rápida Show less



Torrás Abogados

• Bogotá D.C., Colombia

• Asistente Administrativa Practicante

  • Sep 2016 - Mar 2017

  En Torrás desempeñe mi práctica en asistencia administrativa en la sub gerencia administrativa, allí organicé el archivo de los contratos de los clientes de la firma según las normas de archivística y la organización interna del archivo, esto permitió ubicarlos de forma rápida y saber cuáles hacían falta para completar el archivo; adicionalmente reemplace a la sub gerente administrativa quien era mi jefe inmediata en la organización de la ruta del mensajero, seguimiento de cartera, elaboración de cartas y certificaciones, recibo de pago a los clientes con tarjetas de crédito con ayuda del datafono, elaboración de la factura correspondiente revisión diaria de las cuentas bancarias de la firma para realizar los pagos respectivos a proveedores, impuestos, servicios públicos, asignación de viáticos para los abogados, reservas de tiquetes, pago de nómina y demás obligaciones según el cronograma de pagos establecido Elabore los comprobantes de egreso correspondientes para soportar los movimientos contables y me encargue de su archivo diario lo que permitió que su ausencia no afectara el funcionamiento diario de la firma. En la recepción de la firma colaboré con el recibimiento a los clientes, su ubicación en la sala de juntas u oficina respectiva para atender su consulta, recibo y transferencia de llamada a los abogados y otras dependencia y colabore en la logística para la celebración de las bodas de plata de la firma, mantuve una comunicación cordial y asertiva con mis jefes inmediatos y los abogados lo cual me permitió ser tenida en cuenta cuando se requirió una asistente administrativa Show less



Megalineas S.A.

• Bogotá D.C., Colombia

• Agente de Verificación

  • May 2015 - May 2016

  En esta empresa obtuve felicitaciones varias veces por parte del área de calidad pues en el monitoreo de llamadas se evidenciaba mi buen servicio al cliente, un trato amable y cordial y esto permitía que ellos proporcionaran con más facilidad la información que yo necesitaba confirmar. En esta empresa obtuve felicitaciones varias veces por parte del área de calidad pues en el monitoreo de llamadas se evidenciaba mi buen servicio al cliente, un trato amable y cordial y esto permitía que ellos proporcionaran con más facilidad la información que yo necesitaba confirmar.