Experience

Clínica Motion
• Spain
• Spectator Sports
• 1 - 100 Employee
• Community Manager y administrativa

  • Sep 2022 - Present


Restaurante Taberuya y Gastrobar Coma Tapas&punto

• Community Manager Freelance

  • Oct 2020 - Present

  Gestión de redes sociales: Instagram y Facebook. Generación de contenido, estrategia, copywriting y diseño gráfico. Analítica y evaulación de resultados. Gestión de redes sociales: Instagram y Facebook. Generación de contenido, estrategia, copywriting y diseño gráfico. Analítica y evaulación de resultados.



Adecco

• Switzerland
• Staffing and Recruiting
• 700 & Above Employee

• Encargada de Barra Sevilla Fútbol Club

  • Aug 2015 - Present

  Desempeño de tareas tales como organización del equipo de camareros y preparación de productos. Gestión de estándares y procedimientos de servicio y calidad. Facturación de productos y servicios proporcionados de forma adecuada en los sistemas informáticos. Encuadre de caja y gestión de stock. Desempeño de tareas tales como organización del equipo de camareros y preparación de productos. Gestión de estándares y procedimientos de servicio y calidad. Facturación de productos y servicios proporcionados de forma adecuada en los sistemas informáticos. Encuadre de caja y gestión de stock.



Konecta Corporativa

• Agente de Atención al Cliente

  • Aug 2019 - Sep 2022

  Especialista en la atención de llamadas entrantes y salientes para concretar ventas y solucionar problemas. He obtenido el 95% de Net Promoter Score de usuarios satisfechos. Resolución de problemas e incidencias de facturación, técnicos y otros productos adicionales, proporcionando soluciones adecuadas. Tareas de departamento de BackOffice. Especialista en la atención de llamadas entrantes y salientes para concretar ventas y solucionar problemas. He obtenido el 95% de Net Promoter Score de usuarios satisfechos. Resolución de problemas e incidencias de facturación, técnicos y otros productos adicionales, proporcionando soluciones adecuadas. Tareas de departamento de BackOffice.



Inmobiliaria Sevilla 2000

• Spain
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Community Manager

  • May 2019 - Aug 2019

  Generación de contenidos, gestión de redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube. Planificación estratégica de contenidos y calendario de publicaciones. Acciones de SEO. Analítica y creación de reportes mensuales. Investigación de mercado y tendencias. Generación de contenidos, gestión de redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube. Planificación estratégica de contenidos y calendario de publicaciones. Acciones de SEO. Analítica y creación de reportes mensuales. Investigación de mercado y tendencias.



Clínica Mallen

• Spain
• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• Community Manager

  • Feb 2019 - May 2019

  Creación y ejecución del Plan de Marketing. Efectuar plan estratégico de contenidos y calendario de publicaciones. Gestión de redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube. y Analítica y reporte de resultados. Realización de fotografías. Creación y ejecución del Plan de Marketing. Efectuar plan estratégico de contenidos y calendario de publicaciones. Gestión de redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube. y Analítica y reporte de resultados. Realización de fotografías.



Activa La Agencia

• Spain
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Community Manager

  • Aug 2018 - Dec 2018

  Gestión de redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Blogs, de varias clientes. Generación de contenidos adaptados a cada valor de marca e identidad de cada cliente. Plan estratégico y organización del calendario de publicaciones. Ejecución de blogs creando SEO. Plan de anuncios de pagos en redes sociales como Facebook Ads e Instagram Ads, adaptados a cada campaña publicitaria. Gestión de redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Blogs, de varias clientes. Generación de contenidos adaptados a cada valor de marca e identidad de cada cliente. Plan estratégico y organización del calendario de publicaciones. Ejecución de blogs creando SEO. Plan de anuncios de pagos en redes sociales como Facebook Ads e Instagram Ads, adaptados a cada campaña publicitaria.



Divina Events

• Spain

• Organizadora de eventos

  • 2017 - 2018

  Organización de eventos, tales como, eventos de la Universidad de Sevilla y congresos. Labores de Azafata de imagen y congreso. Organización de eventos, tales como, eventos de la Universidad de Sevilla y congresos. Labores de Azafata de imagen y congreso.



MAPFRE

• Spain
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Administrativo Comercial

  • Oct 2014 - Jun 2015

  Recepción, elaboración y archivo de documentos. Gestión de siniestros y resolución de problemas. Atención de llamadas y emails. Control y gestión de cobros. Venta personalizada. Comunicación con clientes. Apoyo a la secretaria de dirección. Proporcionar información adecuada y adaptada de los diferentes productos y servicios de la aseguradora. Recepción, elaboración y archivo de documentos. Gestión de siniestros y resolución de problemas. Atención de llamadas y emails. Control y gestión de cobros. Venta personalizada. Comunicación con clientes. Apoyo a la secretaria de dirección. Proporcionar información adecuada y adaptada de los diferentes productos y servicios de la aseguradora.