Tammy Oliva

Gerente Operacional UnifipMoc / Afya at UNIFIPMoc - Centro Universitário FIPMoc
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Montes Claros, Minas Gerais, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados
    Afya
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • Código de Ética e Conduta
    Afya
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • Insider Trading
    Afya
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • Segurança e Proteção de Dados
    Afya
    Apr, 2022
    - Oct, 2024
  • Treinamento de Compliance e Combate à Corrupção e Fraude
    Afya
    Apr, 2022
    - Oct, 2024

Experience

  • UNIFIPMoc - Centro Universitário FIPMoc
    • Brazil
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente Operacional UnifipMoc / Afya
      • Mar 2022 - Present

      Implementar práticas e processos correto em toda a organização, formular estratégias, melhorar o desempenho das equipes garantindo a conformidade e qualidade nos serviço. Gerenciamento das atividades operacionais vinculadas aos processos de suporte e controle da unidade, com foco na gestão opercacional serviços e pessoal, promovendo ações de melhorias contínuas nos processos, visando o cumprimento dos objetivos da instituição. Gerenciar processos e pessoas. Gerenciar e orientar a prestação de serviços às áreas da unidade, englobando temas de limpeza, serviços de TI, bem como a adequação da infraestrutura, disponibilidade de salas, entre outros, assegurando o respeito aos procedimentos institucionais e alinhamento com as diretrizes corporativas, quando for o caso. Gerenciar métricas e indicadores da sua área de atuação, estabelecendo as melhorias necessárias à prestação do serviço e/ou para o alcance dos objetivos da instituição. Planejar e realizar cronograma de férias das equipes, levando em consideração as datas de vencimento com as atividades desenvolvidas, fim de não comprometer o funcionamento do Setor Disponibilizar relatórios gerenciais para propiciar, apoio as decisões tomadas pela direção, relacionados a infraestrutura. Elaborar, planejar e acompanhar a execução das metas da área; Acompanhar a produção dos serviços executados pela equipe, avaliar o seu desempenho e tomar decisões de acordo com a sua alçada; Analisar criticamente os processos, propor e implementar melhorias de gestão; Propor novas estratégias e políticas para sua área de atuação; Gerir as equipes e orientá-las não apenas para o bom desempenho técnico, mas também postura e comportamento, desenvolvendo o senso de unidade. Acompanhar as atividades e prazos combinados com fornecedores e/ou prestadores de serviços, afim que não ocorram atrasos e atrapalhe o funcionamento da Instituição. Show less

  • Ibr Instituto Brandao De Reabilitacao
    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenadora Setor de Desenvolvimento Humano
      • May 2016 - 2020

      Recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e desenvolvimento de colaboradores, desenvolvimento de ações de endomarketing, eventos institucionais, aplicação e análise de pesquisa satisfação de pacientes, elaboração e desenvolvimento de fardas, elaboração de procedimentos operacionais de atendimento aos pacientes, treinamento e desenvolvimento do sistema de telemedicina.

    • Analista de suporte de sistemas
      • May 2014 - Jun 2016

      Treinamento para médicos, enfermeiros, técnicos e demais colaboradores, suporte e acompanhamento presencial, formação do Sistema Operacional SERVO.

  • ALERT Life Sciences Computing
    • Portugal
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Implantação de Sistemas de Prontuário Clinico Eletrônico
      • Jul 2008 - Dec 2011

      Implantação do Sistema de Prontuários Clinico eletrônicos em hospitais e clinicas. Treinamento de colaboradores para utilização do sistema. Suporte do Sistema Prontuários Eletrônicos Atendimento de Clientes e parceiros para demonstração para conhecimento do sistema. Implantação do Sistema de Prontuários Clinico eletrônicos em hospitais e clinicas. Treinamento de colaboradores para utilização do sistema. Suporte do Sistema Prontuários Eletrônicos Atendimento de Clientes e parceiros para demonstração para conhecimento do sistema.

Education

  • Faculdade Santo Agostinho - FASA MOC
    Bacharelado em Direito
    2004 - 2008
  • UNOPAR - Universidade Norte do Paraná
    Gestão Hospitalar
    2018 - 2021

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