Tamara Gimenez
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Topline Score
Bio
Experience
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Melvi
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Brazil
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Wellness and Fitness Services
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1 - 100 Employee
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The New Healthtech on the Block
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May 2021 - Present
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Bem Emergências Médicas
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Brazil
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Wellness and Fitness Services
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1 - 100 Employee
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Especialista de Relacionamento
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Oct 2020 - May 2021
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dr.consulta
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Brazil
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Wellness and Fitness Services
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500 - 600 Employee
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Líder
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Aug 2014 - Sep 2020
Suporte ao SAC; Contato ativo (Ouvidoria); Tratativa de e-mails (Ouvidoria); Tratativa de casos e respostas ao PROCON; Interação com todos os departamentos da empresa na busca de solução dos problemas; Elaboração de respostas, criação de fluxos de SAC; Autorização de procedimentos em caráter de exceção; Acompanhamento de tratativas, tempo de respostas e produtividade; Apresentação mensal com indicadores. Suporte ao SAC; Contato ativo (Ouvidoria); Tratativa de e-mails (Ouvidoria); Tratativa de casos e respostas ao PROCON; Interação com todos os departamentos da empresa na busca de solução dos problemas; Elaboração de respostas, criação de fluxos de SAC; Autorização de procedimentos em caráter de exceção; Acompanhamento de tratativas, tempo de respostas e produtividade; Apresentação mensal com indicadores.
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Community
