Experience

laCalle

• Chile
• Advertising Services
• 300 - 400 Employee

• Social Media Manager

  • Jun 2022 - Present

  Como Social Media Manager lidero las redes sociales de Cinépolis Chile/Ex Cine Hoyts Chile y Cinépolis Región Andina (Colombia, Panamá y Perú). Estoy encargada de la creación de estrategias digitales, supervisión de los contenidos de RRSS, cumplimientos de KPI’S, entrega de reportes, supervisión del equipo Community Manager, SAC y Creativo. También estoy a cargo de liderar la cuenta Cinépolis Media Chile, generando estrategias de RRSS, estrategia de ventas de espacios publicitarios, sitios web, colaboraciones o alianzas con marcas, entre otros. Otras habilidades: -Implant en Cinépolis/laCalle. -Asesoría digital para campañas y/o contenidos de otras marcas: AudiZentrum, Turbus, Primus, Incosec, Hotel Plaza el Bosque, Fundación Emplea, entre otros. Show less



Agrupación de Servicios de Internet y Prensa (ASIP) - Grupo Prisa

• Spain
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Digital Branded Content Specialist

  • Jul 2021 - Jul 2022

  Encargada de la estrategia, gestión e implementación de campañas comerciales digitales del abanico de radios de Iberoamericanas Chile, Grupo Prisa. (FMDOS, Los40, Activa, ADN, Corazón, Pudahuel, Rock & Pop, Futuro, Imagina y Concierto). Desarrollando estrategias y propuestas digitales eficientes. En conjunto a reportes, monetización y supervisión de logros de los KPI para que las campañas obtengan el resultado comprometido. Trabajé con marcas como: Costa, McDonald's, Santander, Coca Cola, Fanta, Festigame, PF, entre otras. Show less



VML

• United States
• Advertising Services
• 700 & Above Employee

• Digital Product Owner

  • May 2020 - Jul 2021

  Generadora de contenidos para las redes sociales de: Marinela, Takis, Nutra Bien, Activia y Danone Light & Free. Generadora de contenidos para las redes sociales de: Marinela, Takis, Nutra Bien, Activia y Danone Light & Free.



Espinaca

• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Senior Community Manager

  • Aug 2019 - Feb 2020

  En Espinaca me desarrollé como generadora de contenidos digitales para las siguientes marcas: Mutual de seguridad: - Planificadora de los contenidos digitales. - Monitoreo de las RRSS. - Monitoreo y gestión de la comunidad en LinkedIn. - Contención y resolución comunicacional para los clientes (SAC). Campanario: - Creación de contenidos digitales (pautas semanales). - Coberturas de concursos y premiaciones. - Reportería y análisis de cierre de campaña, aumento de seguidores, competencias, entre otros. - Contención y resolución comunicacional para los clientes (SAC). Campanario Sour: - Creación de contenidos digitales (pautas semanales). - Coberturas de concursos y premiaciones. - Reportería de cierre de campaña y mensuales generando seguimiento a la comunidad. - Contención y resolución comunicacional para los clientes (SAC). Iceberg: - Creación de contenidos digitales (pautas semanales). - Creación de estrategias digitales (lanzamientos de campañas). - Coberturas de concursos y premiaciones. - Reportería de cierre de campaña y mensuales generando seguimiento a la comunidad. - Contención y resolución comunicacional para los clientes (SAC). Sidra Cygan: - Creación de contenidos digitales (pautas semanales). - Coberturas de concursos y premiaciones. - Reportería de cierre de campaña y mensuales generando seguimiento a la comunidad. - Contención y resolución comunicacional para los clientes (SAC). Europcar: - Creación de contenidos digitales (pautas semanales). - Reportería de cierre de campaña y mensuales generando seguimiento a la comunidad. - Creación de estrategia digital. - Monitoreo y gestión de la comunidad en LinkedIn. Show less



Puerto Chile

• Chile
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Community Manager

  • Jan 2018 - Aug 2019

  Encargada de gestionar, administrar y monitorear las redes sociales de las siguientes marcas: Transbank y Redcompra: - Generación de contenidos para lanzamiento de nuevos productos. - Creación de protocolos de atención al cliente para RRSS. - Creación de protocolos de crisis y contingencias. - Cobertura de campañas y contingencias. - Contención de RRSS en crisis y temporada alta. - Administración de apps en Google Play y App Store (One pay y Mobil POS). - Reportes: de la comunidad en las RRSS, por contingencias, de apps, nuevos consumidores, reportes de KPI’S, cierre de campaña, análisis de lanzamiento, testeo de nuevos productos, entre otros. - Manejo de Social Studio nivel usuario y análisis. - Manejo de SocialBacker para reportería. - Contención y resolución comunicacional para el cliente (SAC). Enel: - Creación de pautas informativas tweets/post y comunicados oficiales en periodo de crisis o temporadas altas. - Creación de protocolos de atención al cliente para RRSS. - Creación de protocolos de crisis y contingencias (internas y externas). - Cobertura de contingencias. - Administración de apps en Google Play y App Store. - Manejo de Social Studio nivel usuario y análisis. - Manejo de SocialBacker para reportería. - Contención y resolución comunicacional para el cliente (SAC). Entel: - Reportes: sobre la comunidad en RRSS, por contingencias, de apps, reportes de KPI’S, cierre de campaña, entre otros. - Coberturas de eventos. - Contención y resolución comunicacional para el cliente (SAC). Copec: - Monitoreo de RRSS. - Implementación de campaña digital e innovación en formatos. - Contención y resolución comunicacional para el cliente (SAC). - Manejo de Salesforce para ingresar reclamos de clientes. Ilko/ Virutex: - Monitoreo de RRSS. - SAC. - Reportes. Show less



Benaprés & Lyon

• Chile
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Community Manager

  • Apr 2016 - Dec 2017

  En esta agencia me desarrollé como Community Manager, estuve a cargo de la administración y gestión de la comunidad en sus respectivos canales digitales, de la atención y servicio al cliente (SAC), y la realización de contenidos digitales para las marcas: Fantasilandia: - Creación de contenidos digitales y pautas semanales. - Monitoreo y gestión de la comunidad en sus canales digitales. - SAC. Livean: - Creación y edición de contenidos digitales (pautas semanales). - Monitoreo y gestión de la comunidad en sus canales digitales. - SAC. Lucchetti: - Creación y edición de contenidos digitales (pautas semanales). - Creación de contenido para campañas activas. - Monitoreo y gestión de la comunidad en sus canales digitales. - SAC. Viña la Rosa: - Creación de contenidos digitales (pautas semanales). - Creación de contenido para campañas activas. - Monitoreo y gestión de la comunidad en sus canales digitales. - SAC. Show less