Experience

Agropecuaria Hacienda Tinajas SAS

• Colombia
• Farming, Ranching, Forestry
• 700 & Above Employee

• Assistente de Diretoria

  • Jan 2017 - Present

  Administração Agrícola: Rotinas de Controladoria, Administrativa e Financeira com elaboração de conciliação bancária, planilhas de controles e relatórios gerenciais por setor - Fazenda Geral/ Lavoura/ Pecuária. Diretoria: Demonstrações de resultados com foco nas variações de despesas para apresentação a Diretoria. Demonstrações com elaboração de comparativos gráficos para visão geral do negócio e tomada de decisões da Diretoria. Demonstrações da evolução da Carteira de Investimentos e análise das movimentações conforme alterações do mercado financeiro. Relatórios comparativos para tomada de decisões da Diretoria. Relatórios mensais e controles – gastos diversos da sede e outros negócios da família. Programas: Speedbank, TI-Agro, Aegro, iRancho, iTrato. Show less



GOL Linhas Aéreas

• Brazil
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Atendimento a Cliente e Vendas Home Based

  • Apr 2015 - Jan 2017

  • Cotação e vendas de passagens aéreas. • Cancelamento e remarcações das passagens. • Fornecer informações aos clientes sobre regras tarifárias. • Atendimento de SAC. • Atendimento de Agências de Viagens. • Auditoria COPC. • Cotação e vendas de passagens aéreas. • Cancelamento e remarcações das passagens. • Fornecer informações aos clientes sobre regras tarifárias. • Atendimento de SAC. • Atendimento de Agências de Viagens. • Auditoria COPC.



LATAM Airlines

• Chile
• Airlines and Aviation
• 700 & Above Employee

• Analista Contábil

  • Mar 2001 - Feb 2014

  Setor de Controladoria/Contabilidade: • Conciliação e lançamentos nas contas contábeis – caixa, receitas e despesas. • Atendimento a auditoria interna e externa. Normas SOX. • Elaboração de planilhas de ajustes e lançamentos feitos dentro do Sistema Oracle. • Atendimento de suporte para outras áreas para auxilio nas combinações contábeis. • Análise de custos e elaboração de relatórios de impacto nas despesas. • Comparativos com a ferramenta excel (tabela dinâmica, procv) para demonstração de lançamentos indevidos na área, entre outras análises pertinentes. • Treinamento e suporte nas bases (Miami, América do Sul, Ásia e Europa) sobre o sistema de conciliação contábil – CFR, auxiliando para a solução de problemas e lançamentos contábeis. Setor do Cartão de Crédito: • Análise de relatórios e conciliação das vendas recebidas. • Elaboração de relatórios sintéticos e consolidados, demonstrando a rentabilidade das vendas. • Preparação de solicitação de documentos. • Elaboração do processo para envio de débitos para as bases, a fim de regularizar as vendas em cartão. Setor de Comissões: • Operação de débitos ou créditos de comissões de vendas para os representantes. • Análise de acertos e auxílio aos representantes. Setor de Controle e Prevenção a Fraudes: • Análise de vendas suspeitas e de risco com cartão de crédito. • Bloqueio de vendas fraudulentas, reduzindo perda para empresa. • Intervenção de fraudes existentes, inibindo possíveis fraudadores. • Atendimento a clientes que identificaram as fraudes, auxiliando nas principais dúvidas. • Contato com operadoras de crédito e bancos para conferência de informações com cartão de crédito. Setor Receita Interline: • Conferência e análise de bilhetes internacionais. • Realizar pagamentos de comissões. • Digitação e tarifação de bilhetes internacionais. • Elaboração de relatórios comparativos. • Controle de materiais. Show less



TTEC

• United States
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Estagiária de Administração e Atendimento a Cliente

  • Apr 1999 - Nov 1999

  Operação Banco Cacique • Fornecer informação aos clientes referentes a reajustes de preços. • Emitir relatórios (follow-up de produtos), e cadastro de novos clientes. Operação Moore Brasil • Fornecer informação aos clientes referentes aos produtos da empresa. • Pesquisa e cadastro de novos clientes. Operação Banco Cacique • Fornecer informação aos clientes referentes a reajustes de preços. • Emitir relatórios (follow-up de produtos), e cadastro de novos clientes. Operação Moore Brasil • Fornecer informação aos clientes referentes aos produtos da empresa. • Pesquisa e cadastro de novos clientes.