Experience

Perlog

• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Supervisora de Transporte

  • May 2022 - Present



Shark Logística

• Brazil
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Coordenadora de Operações Logística

  • Aug 2021 - Apr 2022

  Coordenação da operação ( atendimento as demandas de entregas e devoluções , contratação de veículos e cadastros , controle de performance , controle de custo ( alinhamento de redução de custos ) , monitoramento de entrega ( SAC - GR ) , atendimento aos clientes . Trabalhei diretamente com a equipe gerencial em reuniões para criação de procedimentos e tomada de decisões.

• Coordenadora - Customer Service

  • Apr 2020 - Aug 2021

  Responsável pelo departamento CS de Serviço de Atendimento ao Cliente , com ênfase em atender as solicitações e exigências das particularidades de cada cliente com informações ágil e seguras. Buscando a alta performance de atendimento desde a coleta até a finalização da entrega. Acompanhamento de faturamento e demanda, rastreio de carga desde início de viagem ate a agenda de entrega através das plataformas de rastreio ( APSUL - OMNILINK - PAMCARY - INFOLOG - OPENTECH - SASCAR - AUTOTRAC - BUONNY DIVERSOS ). Negociação de solicitação de reagenda, controle de custos gerados nas entregas ( descarga - diárias - reentrega -retorno - transbordo - retrabalho - paletização na ponta - contratação de equipamentos especiais - atuação em sinistro).Responsável pelas análises de contestações de multas, performance de serviço diversos e falta de mercadoria. Conhecimento e utilização de sistemas dos clientes para registro de ocorrências ( SAP - TMS - EXTRANET - HODIE - PAMCARY - GALILEU ) . Atendimento diretamente com os clientes , e seguindo os procedimentos SLA: LG - Electrolux - Whirlpool - Mondial - Unilever - Ypê - Pernod - Elgin - P&G - B2W - Daikin - Infoar - Perfetti . Carga Cif e Fob . Lotação ou fracionada. Implantação e acompanhamento de procedimentos internos . Criação de procedimentos diretamente voltado para o cliente para melhor atendimento e visibilidade. Desenvolvimento de controle geral do setor. Responsável pela gestão de pessoas no departamento, aplicação de treinamento em atendimento, procedimentos interno e externo, e realização de feedback. Show less

• Assistente Sac (Logística)

  • 2017 - Apr 2020

  Acompanhamento de entrega, controle e cobrança de custos extras , alimentação dos sistemas cliente . TMS - SAP - PAMCARY - HODDIE - INFOLOG - EXTRANET.



Bela Tintas

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Assistente de Logística

  • Feb 2014 - Feb 2017

  Responsável pelo estoque geral; entrada, saída de materiais, coletas de materiais, reposição de mercadorias, organização e exposição de materiais, compras, faturamento com emissão de notas fiscais, alinhamento de entregas e abastecimento das lojas no Vale do Paraíba, respondendo diretamente para os donos da empresa, com utilização do sistema Citel. Responsável pelo estoque geral; entrada, saída de materiais, coletas de materiais, reposição de mercadorias, organização e exposição de materiais, compras, faturamento com emissão de notas fiscais, alinhamento de entregas e abastecimento das lojas no Vale do Paraíba, respondendo diretamente para os donos da empresa, com utilização do sistema Citel.



Salvador Logística

• Brazil
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Assistente de Logística - Temporário

  • Nov 2013 - Feb 2014

  Contrato temporário : Trabalhei com uma equipe para fazer o controle de coletas de materiais fracionados da empresa Medley medicamentos. Controle de entrada de materiais (recebimento), avarias e vencimentos de produtos, armazenagem e posição dos produtos e controle de notas fiscais com a utilização do sistema Sap, para entrada e conferência de matérias. Contrato temporário : Trabalhei com uma equipe para fazer o controle de coletas de materiais fracionados da empresa Medley medicamentos. Controle de entrada de materiais (recebimento), avarias e vencimentos de produtos, armazenagem e posição dos produtos e controle de notas fiscais com a utilização do sistema Sap, para entrada e conferência de matérias.



Cyprium Fundição de Metais

• Jacareí

• Auxiliar Administrativo/ Operacional

  • Jan 2013 - Nov 2013

  Assistente administrativo e operacional. Atuando como administradora da empresa, compra, faturamento,logística, e departamento pessoal. Assistente administrativo e operacional. Atuando como administradora da empresa, compra, faturamento,logística, e departamento pessoal.



Panalpina

• Denmark
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Analista de Logística Junior

  • Jun 2011 - Aug 2013

  Trabalhei diretamente no projeto (oi - tim - vivo) da Ericsson, fazendo o acompanhamento do faturamento, conferência, armazenagem, alinhamento de entregas, contratação de veículos, contratação de equipes terceiros, faturamento de notas fiscais e ctrc, monitoramento das entregas e coletas como logística reversa, operações de entregas especiais, respondendo diretamente para o cliente Ericsson. Utilizando o sistema SAP ERP Trabalhei diretamente no projeto (oi - tim - vivo) da Ericsson, fazendo o acompanhamento do faturamento, conferência, armazenagem, alinhamento de entregas, contratação de veículos, contratação de equipes terceiros, faturamento de notas fiscais e ctrc, monitoramento das entregas e coletas como logística reversa, operações de entregas especiais, respondendo diretamente para o cliente Ericsson. Utilizando o sistema SAP ERP



Jô Calçados Ltda

• Jacareí

• Analista de crédito

  • Jan 2008 - May 2011

  Inicie como estagiária em 2005, após finalização de contrato com CIEE fui contratada pela empresa como crediarista. Executei serviço de analise de crédito, cadastro, emissão de notas, cobrança, protesto, atendimento ao cliente, e recebimento de pagamentos. Inicie como estagiária em 2005, após finalização de contrato com CIEE fui contratada pela empresa como crediarista. Executei serviço de analise de crédito, cadastro, emissão de notas, cobrança, protesto, atendimento ao cliente, e recebimento de pagamentos.