Tales da Silva Gomes

Analista de Suporte Técnico em TI at Segware
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Processos de desenvolvimento de software
    Fundação Bradesco
    Feb, 2017
    - Oct, 2024
  • Lógica de Programação
    Fundação Bradesco
    Feb, 2017
    - Oct, 2024
  • Curso de Criptografia e Segurança em TI
    GYN Cursos

Experience

  • Segware
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Suporte Técnico em TI
      • May 2022 - Present

      Suporte a Sistemas de Segurança Eletrônica, Alarme, Controle de Acesso, Help Me , Rastreamento. Orientação e suporte a Clientes de todo o Brasil no ramo de Segurança Eletrônica, Controle de Acesso, Portaria e integrações via API. Suporte a Sistemas de Segurança Eletrônica, Alarme, Controle de Acesso, Help Me , Rastreamento. Orientação e suporte a Clientes de todo o Brasil no ramo de Segurança Eletrônica, Controle de Acesso, Portaria e integrações via API.

  • ®CS Global IT ☁
    • Brazil
    • IT System Design Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de infraestrutura de TI
      • Jan 2022 - Apr 2022

      Analista de Infraestrutura, organização de Rack, cabeamento, Switches, roteador e Firewall , Atendimento N2 no ramo Atacado e varejo, Administração de usuários no Painel do Office 365, criação de email e users no AD, gerenciamento de licenças do Office, manutenção de hardware e Sistema de Desktops, Experiência com as plataformas Milvus e Movidesk no gerenciamento de Incidentes Chamados, suporte a impressoras Fiscais e Termicas Epson e Bematech, Suporte a Sistemas Operacionais MAC OS X e Windows, Administração de File Server, controle de acessos a mapeamento de rede, configuração de maquinha Pinpad, TEF e gerenciamento de vendas via ferramenta Cappta. Show less

  • AeC
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista de suporte de TI Pleno
      • Sep 2020 - Jul 2021

      Experiências em Suporte Técnico Pleno, e Campo, formatação de Máquinas, Gerenciamento de VMS - Remote Desktop, suporte A VPN Cisco e Forticlient IPSec, instalação de impressoras multifuncionais, implementação de sistemas bancários, Projetos de cabeamentos de Infla estrutura de TI, Migração de Sistemas Telefônicos de Analógico para Digital , configuração de Softphones, Avaya, Cisco IP Communicator , Clickphone e CallControl, Azure para controle de usuários , cabeamento é redes, gerenciamento de AD, Atendimento de Incidentes e Solicitações via Ticket. Show less

  • TIVIT
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista de suporte Técnico Pleno
      • Feb 2018 - Dec 2019

      Experiências em Suporte Técnico Pleno, e Campo, formatação de Máquinas, Gerenciamento de VMS - Remote Desktop, suporte A VPN Cisco e Forticlient IPSec, instalação de impressoras multifuncionais, implementação de sistemas bancários, Projetos de cabeamentos de Infla estrutura de TI, Migração de Sistemas Telefônicos de Analógico para Digital , configuração de Softphones, Avaya, Cisco IP Communicator , Clickphone e CallControl, Azure para controle de usuários , cabeamento é redes, gerenciamento de AD, Atendimento de Incidentes e Solicitações via Ticket. Show less

  • GMUD Tecnologia
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Suporte Técnico
      • Feb 2017 - Mar 2018

  • TIVIT
    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Analista de Suporte Técnico Help Desk
      • Jun 2015 - Apr 2016

      Experiências em Suporte Técnico Pleno, e Campo, formatação de Máquinas, Gerenciamento de VMS - Remote Desktop, suporte A VPN Cisco e Forticlient IPSec, instalação de impressoras multifuncionais, implementação de sistemas bancários, Projetos de cabeamentos de Infla estrutura de TI, Migração de Sistemas Telefônicos de Analógico para Digital , configuração de Softphones, Avaya, Cisco IP Communicator , Clickphone e CallControl, Azure para controle de usuários , cabeamento é redes, gerenciamento de AD, Atendimento de Incidentes e Solicitações via Ticket. Show less

  • Tribunal de Justiça de São Paulo
    • Brazil
    • Administration of Justice
    • 700 & Above Employee
    • Estagiário
      • Feb 2011 - Dec 2013

Education

  • Udemy
    Associate's degree, Programação de Computadores - Aplicativos Específicos
    2021 -
  • GYN Cursos
    Curso Superior de Tecnologia (CST), Criptografia e Segurança em TI
    2021 -
  • Obra Social Dom Bosco
    Técnico, Programador de Sistema
    2017 - 2017

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