Experience

QIAGEN

• Netherlands
• Biotechnology Research
• 700 & Above Employee

• Logistc Analyst

  • May 2018 - Present

  Contato diário com o armazém que executa operações logísticas internamente;Envio de pedidos para o armazém diariamente;Solicitar e realizar orçamentos com as transportadoras;Registrar entrada, saída e estoque de produtos ou materiais no SAP;Acompanhar e garantir que todas as entregas planejadas sejam realizadas dentro dos prazos determinados;Abertura de reclamações juntos aos operadores logísticos e através do Salesforce plataforma de CRM.

• Customer Care

  • Jun 2015 - May 2018

  Serviço de atendimento ao cliente; Inserção de pedidos no sistema (usuária do módulo SAP SD – inserção e expedição dos pedidos); Acompanhamento de contas através do CRM Salesforce; Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de pedidos; gerenciamento de informações, encaminhando-as à área Técnica, Comercial ou Canais de Vendas; Esclarecimento de preço, prazo de entrega e demais informações pertinentes à comercialização; Condução da solução de problemas dos processos de vendas, dirimindo dúvidas ou encaminhando para o superior. Show less



Diarios Associados

• Brazil
• Broadcast Media Production and Distribution
• 200 - 300 Employee

• Assistente de Diretoria

  • Apr 2012 - Jan 2015

  Suporte aos gerentes comerciais e vice-presidente; contato com a sede no Rio de Janeiro para atender as necessidades da Sucursal; atendimento a clientes e agências de publicidade; triagem de e-mails e correspondências; arquivamento de documentos; compra de suprimentos; agendamento de reuniões, reserva de hotel; controle de pequeno caixa interno; reembolso; relatório de despesas; pagamento de benefícios a alguns funcionários e prestadores de serviço; manutenção da carteira de clientes e tabelas de preços; recebimento e conferência de materiais e autorizações para publicação; suporte ao faturamento e logística de transporte dos jornais; controle dos serviços de motoboy. Show less



Jornal Corporativo S/A

• Brazil
• Newspaper Publishing
• 1 - 100 Employee

• Assistente Comercial

  • Jun 2011 - Apr 2012

  Suporte ao departamento comercial; cadastramento de novas empresas; contato com clientes e agências de publicidade, administração de propostas comerciais, atualização de mailing; manutenção de arquivos comerciais; cotação de preço para elaboração de propostas comerciais; negociações de prazos para pagamento com os clientes; manutenção da carteira de clientes e tabelas de preços; recebimento e conferência de materiais e autorizações para publicação; suporte ao faturamento e logística de transporte dos jornais. Show less



Celso Tavares Publ. e Prop.

• Analista de Mídia

  • Mar 2007 - Apr 2011

  Atendimento aos executivos de contas dos veículos de mídia impressa; suporte ao departamento comercial e de criação; cotação/negociação de valores para publicações; envio de materiais e autorizações de publicações aos jornais; emissão de notas e boletos aos clientes. Atendimento aos executivos de contas dos veículos de mídia impressa; suporte ao departamento comercial e de criação; cotação/negociação de valores para publicações; envio de materiais e autorizações de publicações aos jornais; emissão de notas e boletos aos clientes.



Linux New Media do Brasil

• Brazil
• Book and Periodical Publishing

• Consultora em Vendas

  • Jan 2006 - Dec 2006

  Atendimento ao cliente via telefone e pessoalmente (pré-venda e pós venda); prospecção de novos clientes; venda de assinaturas de revista e softwares; atualização de banco de dados; participação em feiras e eventos. Atendimento ao cliente via telefone e pessoalmente (pré-venda e pós venda); prospecção de novos clientes; venda de assinaturas de revista e softwares; atualização de banco de dados; participação em feiras e eventos.