Experience

REGIE DES TRANSPORTS POITEVINS

• France
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Responsable ajointe chargée de la relation client

  • Oct 2019 - Present

  Au sein du service Développement du Transport et du Service Clients : Mettre en oeuvre la stratégie commerciale. Manager l'équipe Ventes et Information - 9 personnes (gestion de l’information, planification, formation) Promouvoir l'ensemble des services auprès des clients et prescripteurs. Animer et coordonner les opérations promotionnelles. Développer les canaux de ventes. Analyser les ventes et la fréquentation. Piloter les critères qualité. Au sein du service Développement du Transport et du Service Clients : Mettre en oeuvre la stratégie commerciale. Manager l'équipe Ventes et Information - 9 personnes (gestion de l’information, planification, formation) Promouvoir l'ensemble des services auprès des clients et prescripteurs. Animer et coordonner les opérations promotionnelles. Développer les canaux de ventes. Analyser les ventes et la fréquentation. Piloter les critères qualité.



Régie des Transports Poitevins

• Responsable adjointe chargée de la relation Clients

  • Oct 2019 - Present

  Organiser l'activité du service d'autopartage (exploitation de 15 véhicules sur 9 stations) avec 1 salarié.Définir le plan de développement.Élaborer le budget annuel, en assurer le suivi.Assurer le reporting pour alimenter les tableaux de bord.

• Chargée de promotion des ventes

  • Jan 2010 - Present

  Définir et mettre en oeuvre les opérations promotionnelles.Animer le réseau de revendeurs et communiquer auprès des prescripteurs.Animer des stands commerciaux.Gérer le site Web Vitalis (mise à jour du contenu commercial, création de jeu, réalisation d'encart) et le site Otolis.(en stand-by depuis octobre 2016)

• Chef de projet billettique

  • Oct 2016 - Oct 2019

  Chef de projet billettiqueDéfinir le cahier des charges et les spécifications techniques. Etre l'interlocutrice entre les industriels (AEP, INEO, CEI,...)Animer le comité de pilotage, coordonner les actions et formaliser les échanges et compte-rendus.Assurer le suivi des activités et réaliser les tests techniques.Planifier la commercialisation.Organiser le lancement (mars 2018) avec le support du service communication.Maîtriser le budget.Gérer l'outil ticketing.



Régie des Transports Poitevins

• Chef de projet autopartage

  • Jul 2007 - Apr 2008

  Définir le produit autopartage en collaboration avec Grand Poitiers et réaliser le business plan.Définir le cahier des charges et les spécifications, rechercher les solutions techniques d'exploitation.Organiser les modalités de gestion et de commercialisation du service.Proposer le plan de lancement en collaboration avec le service communication.

• Assistante de communication

  • May 2006 - Jul 2007

  Participer à la réalisation des supports de communication et des campagnes.Animer le site Internet. Gérer les partenariats.Organiser les événements corporate et conférences de presse.



Louvre Hotels Group

• France
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Coordinatrice séminaires et banquets

  • Aug 2005 - May 2006

  Identifier les besoins du clients, réaliser les ventes additionnelles. Coordonner la fourniture des prestations (internes / partenaires). Accueillir, assurer le suivi et gérer les imprévus. Facturer les prestations. Identifier les besoins du clients, réaliser les ventes additionnelles. Coordonner la fourniture des prestations (internes / partenaires). Accueillir, assurer le suivi et gérer les imprévus. Facturer les prestations.



Clarion Hotel

• Sweden
• Hospitality
• 100 - 200 Employee

• Réceptionniste

  • Jan 2005 - Jun 2005



Groupe Barrière

• France
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Assistante marketing et commerciale

  • Mar 2004 - Aug 2004

  Commercialiser les activités du casino et gérer les demandes de locations d’espaces. Concevoir de nouveaux produits et organiser des événements et spectacles. Gérer un projet estival. Élaborer des supports de communication. Commercialiser les activités du casino et gérer les demandes de locations d’espaces. Concevoir de nouveaux produits et organiser des événements et spectacles. Gérer un projet estival. Élaborer des supports de communication.



Office de Tourisme

• Saint Leu (Ile de la Réunion)

• Agent d'accueil

  • Jan 2002 - Mar 2002

  Concevoir le programme annuel des manifestations culturelles et sportives. Organiser les expositions et animations au sein de l'Office de Tourisme. Accueillir le public. Concevoir le programme annuel des manifestations culturelles et sportives. Organiser les expositions et animations au sein de l'Office de Tourisme. Accueillir le public.