Experience

GLORY

• United Kingdom
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Responsable Administration des ventes France Benelux

  • Sep 2018 - Present

  Supervision du traitement administratif des contrats de maintenance et la facturation Service.JD Edwards super user : référente des équipes ADV EMEA Encadrement d'une équipe de 5 assistants ADV basés en France et au Benelux- Optimisation du process de facturation et réduction des délais- Garant de la véracité des contrats saisis dans le système d'information- Référent de la bonne utilisation de l'ERP Oracle, rédaction des process utilisateurs- Participation à l'élaboration des clôtures comptables (IFRS15)- Mise en place et animation d'outils de reporting et KPI's (Power BI & Qlikview)- Mise en place de la digitalisation de l'envoi des factures clients



HARDI EVRARD

• Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable Aministration des ventes

  • Nov 2013 - Sep 2018

  - Management d'une équipe de 9 collaborateurs- Référente opérationnnelle des ADV des filliales Europe- Gestion administrative des ventes de pièces de rechange auprès des clients, filiales du groupe et distributeurs locaux- Préparation de la documentation export accompagnant les colis- Organisation du transport des marchandises (sélection de transporteurs et négociations tarifaires)- Suivi du taux de performance des fournisseurs de transport- Gestion des litiges- Etablissement mensuel des KPI- Rédaction du rapport mensuel d'activité- Mise en place d'​ Ax Dynamics 2012 : Pilote fonctionnel- Rédaction de procédures et formation des utilisateurs AX Dynamic's et Expedito- Participation à la mise en place d'Expedito (station chargeur multi-transporteurs)Réalisations :* Réduction de 42% du coût de transport à destination du Royaume-Uni* Amélioration du délai de livraison express sur la zone Allemagne sans hausse tarifaire* Rédaction des procédures logistiques à destination des filiales



FieldTurf

• United States
• Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• Chargée de clientèle internationale - Grands comptes

  • Sep 2006 - Oct 2013

  - Accompagnement des clients dans la réalisation de leur projet d'équipement en revêtement sportif- Réalisation des calepinages, aide au montage des dossiers d'appel d'offre internationaux- Support au Responsable de zone - Appui à l'équipe de vente (produit et marketing)- Support au Credit Management (paiements, dépassements des lignes de crédits) et réduction des impayés- Construction des tableaux de bord et statistiques commerciales- Rédaction d'un customer survey- Interface entre les clients, l'équipe de vente et les différents services internes (Credit Management, usines (production/logistique, marketing) et externes (banques)- Mise en place de SAP : Key user (rédaction des procédures et formation des utilisateurs)- Formation de l'équipe commerciale aux Incoterm 2010- Mise en place de KPI : Delta entre l'ouverture et la clôture d'un litige, delta entre la réception d'une commande et sa saisie dans SAP- Déplacements dans les filiales (UK et US) pour former les collaborateur aux processRéalisations :* Réduction de la durée d'ouverture des litiges par 2* Réduction des coûts de transport de 20% sur a zone Italie* Saisie des commandes dans SAP en - de 48h* Rédaction de procédures utilisateurs SAP



TotalEnergies

• France
• Oil and Gas
• 700 & Above Employee

• Chargée de zone logistique export

  • Jul 2004 - Mar 2006

  - Suivi logistique de la marchandise, de la prise de commande à la facturation. - Organisation du transport (routier, maritime et aérien)- Gestion des crédits documentaires et des remises documentaires, facturation et recouvrement.- Gestion des litiges- Mise en place de SAP: Key user - Suivi logistique de la marchandise, de la prise de commande à la facturation. - Organisation du transport (routier, maritime et aérien)- Gestion des crédits documentaires et des remises documentaires, facturation et recouvrement.- Gestion des litiges- Mise en place de SAP: Key user