Experience

MOOV Ivory Coast (ETISALAT Group)

• Telecommunications
• 100 - 200 Employee

• Conseiller Commercial

  • Jun 2006 - Present

   Développement du réseau de distribution - Identification des détaillants potentiels de la zone, constitution de base de données prospects - Mise à jour régulière du fichier détaillants du secteur - Elaboration de plannings hebdomadaire & mensuel de visites prospects par jour et par semaine - Recrutement de nouveaux détaillants selon les critères prédéfinis et les objectifs de couverture géographique de sa zone - Formation initiale et continue des détaillants  Gestion des approvisionnements - Phoning pour inciter les détaillants à passer commande - Suivi du traitement des commandes détails  Suivi du réseau détails - Elaboration d’un planning de visite selon les différents objets de visite - Visite régulière des circuits détails et identifier les besoins, problèmes et veiller à leur satisfaction - Suivi des traitements réclamations détaillants - Référencement et disponibilité de l’ensemble des produits commercialisés - Installation et rafraichissement de la PLV distributeur - Veille du marché et de la concurrence  Administration - Mise à disponibilité des informations sur son activité - Elaboration de reporting  Intérimaire Chef d’agence : Supervision des activités de l’équipe commerciale-Suivi des indicateurs de performance-Elaboration et suivi du plan d’actions opérationnelles du mois-Prises de décisions pour l’atteinte des objectifs Show less



Aéroport International Abidjan

• Côte d'Ivoire
• Airlines and Aviation
• 1 - 100 Employee

• Commercial

  • May 2004 - Jun 2006

   Informations commerciales et assistance technique auprès des compagnies aériennes  Contrôle des activités sous-traitées par RMO : recyclage-chariots, standard, caisse parc-auto  Assurer la mise en route et le bon fonctionnement des installations et équipements  Contrôler la qualité de service Aéria dans les zones d’enregistrement et d’embarquement  Anticiper les dysfonctionnements dans l’Aérogare Internationale & Nationale  Traitement des plaintes des usagers aéroportuaires  Rédaction de rapports d’incidents au quotidien Show less



Orange Cote d'Ivoire

• Côte d'Ivoire
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Conseiller Commercial

  • Apr 2002 - Apr 2004

   Accueil téléphonique clients et traitement immédiat des besoins  Informations commerciales et assistance technique  Enregistrement des réclamations pour un traitement urgent des plaintes  Intérimaire au poste de Chef d’Equipe (gestion de l’activité d’au moins 15 personnes)  Accueil téléphonique clients et traitement immédiat des besoins  Informations commerciales et assistance technique  Enregistrement des réclamations pour un traitement urgent des plaintes  Intérimaire au poste de Chef d’Equipe (gestion de l’activité d’au moins 15 personnes)