Experience

Lamy Liaisons

• France
• Technology, Information and Internet
• 200 - 300 Employee

• Information Technology Department Manager

  • Dec 2022 - Present



Wolters Kluwer

• Netherlands
• Information Services
• 700 & Above Employee

• Responsable Workplace Technology Europe du Sud

  • Oct 2019 - Dec 2022

  Prise en charge des équipes d'assistance niveau 2 Française Italiennes et Espagnoles . Transformation des équipes en L2 et montées en compétences. Gestion d'un projet et MEP d'un helpdesk L1 externalisé pour l'Europe du Sud. Prise en charge des équipes d'assistance niveau 2 Française Italiennes et Espagnoles . Transformation des équipes en L2 et montées en compétences. Gestion d'un projet et MEP d'un helpdesk L1 externalisé pour l'Europe du Sud.



Lamy Liaisons

• France
• Technology, Information and Internet
• 200 - 300 Employee

• Responsable Workplace Technology Europe du Sud

  • Jan 2018 - Dec 2022

  Gestion des ressources et des plannings de l'équipe Coordonner les incidents et les demandes IT des utilisateurs Assurer la maintenance des PC, MAC, LAN, postes VOIP Suivi des incidents et des problèmes et respect des SLA Kpi support auprès des directions métier et de sa hiérarchie Maj et évolutions des outils d'inventaire et ticketing (Ivanti ex-Landesk) Suivi de l'inventaire logiciel et du parc Standardisation et déploiement des logiciels automatisé Sécurité des… Show more Gestion des ressources et des plannings de l'équipe Coordonner les incidents et les demandes IT des utilisateurs Assurer la maintenance des PC, MAC, LAN, postes VOIP Suivi des incidents et des problèmes et respect des SLA Kpi support auprès des directions métier et de sa hiérarchie Maj et évolutions des outils d'inventaire et ticketing (Ivanti ex-Landesk) Suivi de l'inventaire logiciel et du parc Standardisation et déploiement des logiciels automatisé Sécurité des postes de travail Gestion de projets transversaux, infrastructure, métiers, RH, DAF, commerciaux

• Chef de projets - Responsable Sauvegarde - Responsable EUC

  • Oct 2005 - Oct 2019

  Management opérationnel de techniciens réseaux EUC. Recherche et mise en œuvre de technologies innovantes à moindre coût. Mise en œuvre des outils ITIL ServiceDesk et des rapports mensuels adaptés au maintient de la performance et de la disponibilité. Management des outils de sauvegardes centralisés avec Véritas Netbackup 7.7. Sauvegarde et administration de plateforme Vmware . Mise en production de Usercube (http://www.usercube.fr), workflow de gestion automatisée… Show more Management opérationnel de techniciens réseaux EUC. Recherche et mise en œuvre de technologies innovantes à moindre coût. Mise en œuvre des outils ITIL ServiceDesk et des rapports mensuels adaptés au maintient de la performance et de la disponibilité. Management des outils de sauvegardes centralisés avec Véritas Netbackup 7.7. Sauvegarde et administration de plateforme Vmware . Mise en production de Usercube (http://www.usercube.fr), workflow de gestion automatisée d'entrées/sorties des collaborateurs de l'entreprise. Asset management avec LDMS, requêtes et rapports. Veille technologique End Users et serveurs. Inventaire logiciel, hardware, et suivi du parc informatique. Mise en conformité de la sécurité des postes de travail avec les recommandations du groupe WK. Mise en production de projets transversaux EUC WK . Mise en oeuvre des outils de communications interne: - affichage dynamique avec XIBO, TV cafétéria et accueil. - pub marketing sur panneau Led externe périphérique parisien ARCHE. Qualités managériales et relationnelles, écoute, communication et sens du service, Organisation et gestion des priorités, force de proposition et d'innovation. Capacités rédactionnelles et orthographiques, vulgarisation pour les utilisateurs finaux. Gestion de projets transversaux en anglais avec les interlocuteurs du Groupe WK.



Lamy SA

• Responsable Informatique de site

  • Jan 2000 - Sep 2005

  Gestion de l'Infrastructure, sauvegardes et helpdesk 500 utilisateurs - 90 serveurs - 5 stacks Cisco 600 points de connexion ethernet

• Administrateur réseaux

  • Oct 1998 - Jan 2000

  Responsable opérationnel End User Computing Responsable sauvegardes et stratégies de backup.



Memorex Telex

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Inspecteur de maintenance réseau

  • 1989 - Sep 1998

  Régie longue durée chez Technip La Defense, formation de techniciens aux réseaux locaux. Spécialiste serveurs Novell Netware, Microsoft NT Servers, MS-SQL servers. Dépannage et installation Cisco (routeurs et switchs de plus de 2000 points) Certifications ASE Compaq , Novell CNA CNE et Microsoft MCSE Régie longue durée chez Technip La Defense, formation de techniciens aux réseaux locaux. Spécialiste serveurs Novell Netware, Microsoft NT Servers, MS-SQL servers. Dépannage et installation Cisco (routeurs et switchs de plus de 2000 points) Certifications ASE Compaq , Novell CNA CNE et Microsoft MCSE