Topline | Sylvain Bouvier

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Sylvain Bouvier

Responsable opérationnel at HN Services

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St.-Germain-en-Laye, Île-de-France, France, FR

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Responsable du Centre de Services HN Services
- May 2022 - Present
Responsable opérationnel du CDS HN services chez CACIB 3 principales activités : - Développements / Projets (Agile SCRUM), - Support applicatif : Demandes et Incidents de niveau 1 et 2, - Assistance à maitrise d’ouvrage. Dans les domaines : - Payment et Cash Management, - Finance IT, - Trade Finance IT. Responsabilités : - Sélection des ressources en adéquation avec les besoins identifiés - Encadrement des membres de l’équipe (60 pers.), - Suivi et Reporting de l’activité ( calcul des KPI, ajustement des charges, …), - Montée en compétences de ses équipes et du maintien de la connaissance, - Organisation et animation du comité de pilotage - Reportings réguliers auprès de sa direction et du client - Mise en place de la démarche d’amélioration continue Principales réalisations : - Revue des KPI - Revue des documents contractuels (CDS, PAQ, PDR) - Revue de la matrice de compétences - Mise en place des plans de transfert de connaissance - Réduction du turn over en mettant en place un management de proximité Environnement : Mainframe, COBOL, DB2, Peoplesoft Finance, Java 8/11 , CSS, Javascript, JQUERY, Websphère, JBOSS, Wildfly, Spring, Angular, Hibernate, SQL serveur, Oracle Show less