Sylva(娇妮) Chen

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Songjiang District, Shanghai, China, CN

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Experience

    • China
    • Professional Training and Coaching
    • 1 - 100 Employee
    • 校长
      • Jun 2020 - Present

      工作业绩: 1. 上任6个月,有3个月是业绩全国前三,年度排名第二。 2. 中外教团队整体氛围融洽积极,内部员工匿名评分本中心全国排名名列前茅。 3. 善于打造温馨而用心的学校形象,家长满意度非常高。几乎没有学员流失,没有差评退费,续费率极高。 工作内容: [教学管理] 1. 配合总部教研方案,制定符合本校的教学计划,实施并根据市场需求进行调整 2. 制定开班计划,监督校区教学质量和教学反馈,完成教学目标 3. 主持周及月度教学会议,促进教学团队和运营团队的密切沟通与配合,完成结课目标 4. 做好家长及学员的满意度调查,沟通及时,关系良好 [招生及市场推广] 1. 协助市场部开展活动,达成校区每月的招生及续费目标 2. 协助开拓市场渠道,建立平台及渠道长期稳定的合作关系 3. 分析数据信息,促进二次招生 [运营管理] 1. 确保中心日常运营安全,配合良好 2. 负责团队招募、搭建、激励、管理、晋升与绩效考核 3. 员工日常工作的监督、指导及管理 [财务管理] 1. 制订每月学校费用预算 2. 根据公司财务制度控制本中心的费用支出 3. 制定月度收入和现金流报告 Show less

    • 校长
      • Mar 2019 - Apr 2020

      任初创校校长,学校从2019.6开业到2019.12.30,仅半年学员人数达到103人,班级数:8个,续费率100% ● 家长满意度认可度高,出现多名铁杆粉丝,不求回报持续转介绍和发布朋友圈 ● 课程效果明显,各年龄层学员进步显著 具体工作内容: 初创校负责人,负责校区整体运营和营销方向: ● 制定年度规划,并细化到月度计划并落实到各部门执行 ● 总管教学部:外教的培训和管理,课程的教研,设立评课体系和磨课制度,主持试听公开课,自己带两个班 ● 总管销售部、市场部:设定市场营销方向,谈异业合作,策划和主持各种活动,设定业绩目标并带领销售团队一起地推,谈单,跟进 ● 总管教务部:督促学校的后勤与排课消课等系统操作,还有请假补课等服务细节 公司行业:语言学习 任初创校校长,学校从2019.6开业到2019.12.30,仅半年学员人数达到103人,班级数:8个,续费率100% ● 家长满意度认可度高,出现多名铁杆粉丝,不求回报持续转介绍和发布朋友圈 ● 课程效果明显,各年龄层学员进步显著 具体工作内容: 初创校负责人,负责校区整体运营和营销方向: ● 制定年度规划,并细化到月度计划并落实到各部门执行 ● 总管教学部:外教的培训和管理,课程的教研,设立评课体系和磨课制度,主持试听公开课,自己带两个班 ● 总管销售部、市场部:设定市场营销方向,谈异业合作,策划和主持各种活动,设定业绩目标并带领销售团队一起地推,谈单,跟进 ● 总管教务部:督促学校的后勤与排课消课等系统操作,还有请假补课等服务细节 公司行业:语言学习

    • 校长
      • Apr 2017 - Apr 2017

      在泰迪学校一年从英语老师到为执行校长,从第一个月就加薪,到一年的时间提薪两次,我让学校看到的是我的能力和负责。 * 在分校区担任执行校长,负责校区日常工作,运营和招生,并同时负责英语部门 * 在总校区总负责英语部门,负责招生计划,课程规划,班级设置和维护,教师队伍组件和协调 在泰迪学校一年从英语老师到为执行校长,从第一个月就加薪,到一年的时间提薪两次,我让学校看到的是我的能力和负责。 * 在分校区担任执行校长,负责校区日常工作,运营和招生,并同时负责英语部门 * 在总校区总负责英语部门,负责招生计划,课程规划,班级设置和维护,教师队伍组件和协调

    • 活动策划
      • Mar 2014 - Sep 2015
    • Australia
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Customer Service Supervisor
      • Mar 2008 - Mar 2008
    • Nigeria
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Account Executive
      • Aug 2006 - Jun 2007
    • China
    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Account Executive
      • May 2005 - Jul 2006

Education

  • ITTT - International TEFL & TESOL training
    其他, TESOL
    2019 - 2019
  • International TEFL Academy
    其他, TEFL
    2019 - 2019
  • Positive Discipline Parent Educator
    其他, Positive Discipline Parent Educator
    2019 - 2019
  • 澳大利亚专科技术学院
    学士, Advertising
    2007 - 2011
  • 上海大学
    学士, 广告学
    2002 - 2005

Community

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