Experience

Centre de santé et de services sociaux de La Haute-Gaspésie

• Canada
• Hospitals and Health Care
• 100 - 200 Employee

• Adjointe à la direction du programme de soutien à l'autonomie des personnes âgées

  • Jan 2016 - Present

  Gestionnaire du mécanisme d'accès à l'hébergement, agrément, gestion des risques, communication, répondante qualité Gestionnaire du mécanisme d'accès à l'hébergement, agrément, gestion des risques, communication, répondante qualité



Centre régional de réadaptation La RessourSe

• directrice de la qualité et du développement de l'expertise

  • Feb 2010 - Present

  • S’assure du développement, de la qualité et de l’efficacité des services professionnels et de réadaptation;• Conclut des ententes de partenariats et des alliances internes et externes dans le cadre des complémentarités inter-établissements;• Participe aux décisions stratégiques et d’orientations touchant l’ensemble de l’établissement;• Formalise les plans directeurs de l’établissement;• Dirige la démarche d’agrément et l’élaboration du plan d’amélioration;• Assure le suivi des objectifs d’amélioration en conformité avec les normes;• Évalue et élabore les programmes et services de réadaptation;• Élabore les règlements, politiques et procédures en gestion de la qualité et du développement de l’expertise;• Analyse la performance de chaque programme et service;• Gère les ressources humaines, financières, matérielles, techniques et informationnelles;• Élabore et dirige le programme d’amélioration continue de la qualité des services;• Voit au bon déroulement des projets de recherche et des activités d’enseignement clinique;• Assure les liens fonctionnels nécessaires avec le comité des usagers;• Applique les recommandations émises par la commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services et informe ce dernier de l’état d’application des recommandations;• Assure le respect des droits des usagers et prend les mesures appropriées à leur protection;• Gère les risques de l’établissement;• Supporte les activités d’évaluation de la satisfaction des usagers;• Siège sur les comités et tables régionales et provinciales de qualité. Show less

• Conseillère à la qualité

  • Sep 2006 - Feb 2010

  • Révise les politiques et procédures et règlements prévus par la loi; • Facilite le travail du comité de vigilance;• Assure la gestion des risques;• Assure le suivi du plan d’amélioration de la démarche d’agrément;• Soutient l’exécutif des conseils professionnels;• Coordonne les activités de recherche.