Experience

Stocche Forbes Advogados

• Brazil
• Legal Services
• 200 - 300 Employee

• Analista de TI

  • Jun 2022 - Present



3A Plus Soluções em Informática Ltda

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Assistente de TI Jr

  • Nov 2021 - Jun 2022

  Promovida a Assistente de Suporte Jr III.- Residente no Stocche Forbes Advogados;- Troubleshooting;- Gerenciamento de cerca de 20 servidores com funcionalidades diversas, sendo alguns: Active Diretory, File Server, Terminal Server;- Análise de prioridade de chamados;- Chamados via Outlook e Teams;- Instalação e configuração de Sisjuri;- Implementação do NetSuite Oracle;- FileSite / Worksite / iManage - instalação e configuração;- Testes de integração NetSuite x iManage e localização de erros;- Sugestões de melhorias na sincronização, na interface e na experiência do usuário. Show less

• Estagiária de TI

  • Oct 2021 - Oct 2021

  Estagiária de Suporte Técnico - Atendimento geral à clientes de diversos segmentos.- Gerenciamento de chamados via Freshservice;- Primeiros contatos com Windows Server: Azure, Exchange, Active Directory e sincronismo; - Primeiras atividades práticas de conceitos básicos de rede (DNS, DHCP, TCP/IP, etc.);- Troubleshooting.



Sette Câmara, Corrêa e Bastos Advogados Associados

• Brazil
• Legal Services
• 100 - 200 Employee

• Estagiária de TI

  • Dec 2020 - Oct 2021

  Estagiária de Suporte Técnico - Atendimento aos advogados de modo geral. - Pacote Office, incluindo auxílio para utilização de Macros; - Formatação, criação de perfil de usuário, atribuição de domínio; - Manutenção de hardware (Upgrade de memória; troca de disco); - Venda de equipamentos obsoletos; - Redes: proxy, cabeamento estruturado, links de internet, instalação e configuração de Ubiquiti; - Configuração do CP-Pro e LegalOne; - Utilização da plataforma Zendesk para organização dos chamados; - GCPJ - Bradesco; - Token RSA, físico ou instalado via semente; - Certificados digitais (A1 e A3); - Contato com servidores Linux (não aprofundado, pois, os servidores eram gerenciados por uma empresa terceira - LNS BH). Show less



Dreamlines GmbH

• Germany
• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Assistente de Back Office

  • Sep 2019 - Apr 2020

  Promovida a Assistente de Back Office.- Inclusão de pacotes adicionais;- Cancelamento da viagem;- Tratativas jurídicas com os advogados da agência (Apoio à audiências; Contato com o Procon e outras entidades; Auxílio para reunir provas processuais);- Negociação de dívidas; - Controle financeiro;- Reembolso;- Seguro viagem;- Contato com companhias marítimas para negociação em casos de cancelamento por doença.

• Jovem Aprendiz

  • Dec 2018 - Sep 2019

  Jovem aprendiz no setor de Back Office. - Envio de vouchers;- Envio de comunicados/avisos; - Solicitação de contatos de emergência;- Auxílio com demandas diversas do Back Office;- Encaminhamento de atendimentos específicos à superiores responsáveis.