Susanne Novak
Commercieel Administratief medewerker at Merrem Kunststoffen B.V.- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Engels Professional working proficiency
-
Nederlands Professional working proficiency
-
Duits Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Nicole Guijt
Susanne is een sterk persoon met leadership kwaliteiten. Ze werkt altijd secuur en netjes en is een hele lieve betrokken collega.
Sabrina L.
I have worked three years in the same team with Susanne, two of them she was my teamlead. She is an excellent trainer/teacher and taught me everything calmly. Her explanations always where easy to understand and she never got impatient even if a question was asked twice. She has a good overview and knowledge of all customer care related processes. It was a great pleasure to work with Susanne!
Nicole Guijt
Susanne is een sterk persoon met leadership kwaliteiten. Ze werkt altijd secuur en netjes en is een hele lieve betrokken collega.
Sabrina L.
I have worked three years in the same team with Susanne, two of them she was my teamlead. She is an excellent trainer/teacher and taught me everything calmly. Her explanations always where easy to understand and she never got impatient even if a question was asked twice. She has a good overview and knowledge of all customer care related processes. It was a great pleasure to work with Susanne!
Nicole Guijt
Susanne is een sterk persoon met leadership kwaliteiten. Ze werkt altijd secuur en netjes en is een hele lieve betrokken collega.
Sabrina L.
I have worked three years in the same team with Susanne, two of them she was my teamlead. She is an excellent trainer/teacher and taught me everything calmly. Her explanations always where easy to understand and she never got impatient even if a question was asked twice. She has a good overview and knowledge of all customer care related processes. It was a great pleasure to work with Susanne!
Nicole Guijt
Susanne is een sterk persoon met leadership kwaliteiten. Ze werkt altijd secuur en netjes en is een hele lieve betrokken collega.
Sabrina L.
I have worked three years in the same team with Susanne, two of them she was my teamlead. She is an excellent trainer/teacher and taught me everything calmly. Her explanations always where easy to understand and she never got impatient even if a question was asked twice. She has a good overview and knowledge of all customer care related processes. It was a great pleasure to work with Susanne!
Experience
-
Merrem Kunststoffen B.V.
-
Netherlands
-
Plastics Manufacturing
-
1 - 100 Employee
-
Commercieel Administratief medewerker
-
Mar 2018 - Present
-
-
-
-
Customer Care Representative German / English
-
Jan 2017 - Present
- Klanten telefonisch en schriftelijk in het Duits en Engels te woord staan- Aannemen, opvolgen en afhandelen van orders en klachten- Opstellen van offertes in samenwerking met Sales Engineers- Verstreken van eerstelijns productinformatie
-
-
Teamleider Customer Service
-
Jan 2014 - Dec 2016
- Vertegenwoordigen van het team binnen de organisatie- Coördinatie, bewaken en optimaliseren van werkprocessen- Begeleiden en coachen van medewerkers- Planning van bezetting en begeleiden bij verzuim- Voeren van sollicitatie-, coaching- en beoordelingsgesprekken- Ondersteunen van het team bij dagelijkse werkzaamheden
-
-
Customer Service Reprasentative German / English
-
Oct 2010 - Dec 2013
- Klanten telefonisch en schriftelijk in het Duits en Engels te woord staan- Aannemen, opvolgen en afhandelen van orders en klachten- Opstellen van offertes in samenwerking met Sales Engineers- Verstreken van eerstelijns productinformatie
-
-
-
-
Commercieel Medewerker binnendienst Duitsland
-
Feb 2009 - Sep 2010
- Telefonische verkoop en contact onderhouden met klanten in Duitsland - Prijscalculatie en opstellen van offertes - Aannemen en verwerken van orders en klachten - Telefonische verkoop en contact onderhouden met klanten in Duitsland - Prijscalculatie en opstellen van offertes - Aannemen en verwerken van orders en klachten
-
-
-
Familie
-
Germany
-
Aupair
-
Sep 2008 - Feb 2009
-
-
-
-
Administratief medewerker
-
Feb 2006 - Aug 2008
- Bedienen van de telefooncentrale en eerste aanspreekpunt voor klanten - Uitvoeren van transportbeheer en verwerken van transportorders - Administratie van in- en uitgaande goederen in het magazijn - Bedienen van de telefooncentrale en eerste aanspreekpunt voor klanten - Uitvoeren van transportbeheer en verwerken van transportorders - Administratie van in- en uitgaande goederen in het magazijn
-
-
Education
-
2002 - 2005
Landesberufsschule Schrems
Bürokauffrau (Office management)
Community
