Experience

Basalt

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 400 - 500 Employee

• Adviseur Leren en Ontwikkelen bij het Leerhuis

  • Oct 2021 - Present



Octas.Statera

• Netherlands
• Staffing and Recruiting
• 1 - 100 Employee

• Commercieel Ondersteuner

  • Nov 2019 - Oct 2021



Your Professionals

• Netherlands
• Business Consulting and Services
• 100 - 200 Employee

• Consultant Learning&Development

  • Jul 2018 - Mar 2019

  Als Consultant Learning&Development heb ik een afwisselend takenpakket:- Professionals van diverse units adviseren over groei- en carrièremogelijkheden - Coaching van onze professionals- Kennisevents organiseren - Onboardingprogramma opzetten- Digitale leeromgeving voor de professionals creëren - HR cyclus invoeren

• Trainer / Coach / Opleider YourP Academy

  • Mar 2017 - Jul 2018

  De YourP Academy is een uitdagend traineeship voor startende professionals die een loopbaan binnen de financiële sector ambiëren. Na 6-8 weken hebben de trainees 3 WFT’s op zak, diverse trainingen gevolgd om hun soft skills te verbeteren, een uitdagend loopbaanplan met concrete doelen voor ogen en zijn gemotiveerd om bij een grote bank of verzekeraar aan de slag te gaan. Mijn rol binnen dit pittige, maar leuke traject? Alles:- WFT en examen trainingen geven- Communicatietrainingen- DISC- Omgaan met weerstand- Excellente klantbediening / NPS- Sollicitatietraining- Pitch - En natuurlijk: samen met de Professionals voor de FUN factor zorgen Show less



Rabobank Amsterdam

• Amsterdam en omgeving, Nederland

• Teamcoach via Your Professionals

  • Dec 2016 - Jan 2017

  Via Your Professionals ben ik gedetacheerd bij Rabobank Amsterdam. Mijn opdracht bestaat uit het opleiden van young professionals tot Adviseur Particulieren die de klantbeloftes van Rabobank waar maken en bijdragen aan een 9+ klantbediening. Dit doe ik middels trainingen op het gebied van Betalen, Sparen, Verzekeren, Visie&Missie van Rabobank, Siebel&CRM, klantintegriteit en een training over Excellente Klantbediening. Binnen één maand Rabobank Amsterdam helpen om een capaciteitenprobleem op te lossen door young professionals in te zetten, daar ga ik voor! Show less



Rabobank

• Netherlands
• Banking
• 700 & Above Employee

• Coach | Opleiden | Training | Leidinggeven | Adviseur

  • Aug 2012 - Nov 2016

  Als Adviseur Particulieren kreeg ik de kans om mij op het gebied van coaching&opleiding te ontwikkelen: binnen een half jaar heb ik samen met mijn mede-coach 16 nieuwe medewerkers zonder bankervaring begeleid op hun weg naar het adviseurschap. Dit hebben wij middels een goed inwerktraject gedaan. Eenmaal mijn talent voor het laten groeien van medewerkers ontdekt, ben ik door gegaan met mijn ontwikkeling tot coach. Op dit moment coach ik ervaren medewerkers waarbij Excellente Klantbediening, Klachtenafhandeling, Virtualisering en Samenwerken centraal staan. Hier ligt mijn passie! Daarnaast ben ik onderdeel van het locale FEC team Particulieren, waarbij alles om klantintegriteit en risico's draait. Uitdagend werk! Deze twee expert-rollen komen samen in het derde onderdeel van mijn functie: leiding geven aan het COF team, waarbij motivatie, (verschillende) communicatie(stylen), coachen en draagvlak creëren belangrijk zijn. Show less



Foot Locker EMEA

• Netherlands
• Retail
• 700 & Above Employee

• Store Manager

  • Jul 2005 - Jul 2012