Experience

La Vinoteca

• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Jefe Desarrollo Organizacional

  • May 2022 - Present



Falabella Retail

• Chile
• Retail
• 700 & Above Employee

• Jefe de Gestión de Personas

  • Mar 2019 - Aug 2022



Universidad Andres Bello

• Chile
• Education Management
• 700 & Above Employee

• Encargada de Capacitación

  • Jul 2015 - Nov 2018

• Gestor en Desarrollo Organizacional

  • Jul 2015 - 2018



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Encagada Desarrollo Organizacional

  • Feb 2011 - Jul 2015

  2011 a la fecha: Analista de Desarrollo Organizacional en Atento Chile. Algunas de las funciones son: - Detección de necesidades de capacitación. - Diseño, ejecución y relatoría de programas de formación y desarrollo. - Evaluaciones de desempeño. - Asesoramiento y comunicación permanente con las áreas. - Gestión de programas corporativos de capacitación y desarrollo. - Definición y regulación de la estructura de cargos. - Responsable de entrega de información para COPC (consultora normativa de calidad específica para Call Center). - ASTIP (Atento Short Term Incentive Plan) y Management Review (Herramienta de evaluación de desempeño). - Evaluaciones de competencias y desempeño requeridas por la organización. - Programas de formación para líderes: Academia para Líderes potenciales, Academia para Líderes vigentes, Academia de Jefes de Servicio, Programa de Liderazgo y Gestión de Equipos. - Coordinación de Programas de formación para Directivos y Gerentes: Taller de Venta Consultiva, inglés, etc. - Capacitación a Estructura y Supervisores: Diseño y ejecución de Talleres. - Coaching grupal e individual. - Inducción a Gerentes y Directores. - Gestión de prácticas y acompañamiento a potenciales Supervisores. - Descripción, evaluación y creación de Manual de Cargos. - Participación, análisis y entrega de encuestas de Compensaciones (Mercer /Towers Watson). - Coordinación y ejecución de la encuesta Great Place To Work, implementación, recopilación de información, y análisis de datos de toda la organización (3.000 encuestas aproximadamente) Show less



Teleperformance

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Coordinadora de Reclutamiento y Selección en Human Capital

  • Jan 2010 - Jan 2011

  2010 Psicóloga Analista de selección en TELEPERFORMANCE empresa multinacional dedicada a Contact Center: - Coordinadora del equipo de Reclutamiento y Selección. - Reclutamiento y selección de cargos operativos Ejecutivos Telefónicos, y mandos medios supervisores y área de Staff, con la entrega en los mínimos plazos posibles, cuidando la calidad de las personas seleccionadas acorde al perfil definido por la empresa, asegurando la dotación de cada área en los mínimos plazos posibles. - Realizar publicaciones de avisos de trabajo en portales y filtrar currículum de acuerdo a los requisitos de cada cargo. Buscar nuevas fuentes de reclutamiento. - Realizar citaciones telefónicas a los postulantes. Realizar entrevistas grupales e individuales, entregar la información de cada cargo según corresponda alineado de la empresa, aplicación de test psicolaborales, revisión de test, generar informes laborales. - Mantener contacto con las jefaturas internas y entregar oportunamente personal acorde al perfil exigido. - Generar informes mensuales a gerencia de recursos humanos de indicadores del proceso llevado a cabo. - Reportar permanentemente a la jefatura del avance de los procesos, posibles demoras y/o problemáticas que surjan. - Actualizar diariamente las bases de datos con todos los datos de los postulantes, fechas de ingreso de nuevos trabajadores, entre otros. - Calibración de perfiles con clientes de los requerimientos solicitados por Entel Pcs y BBVA. Focus group con clientes y postulantes a cargos específicos. Show less



Casino Express SA

• Chile
• Food and Beverage Services
• 200 - 300 Employee

• Analista de Reclutamiento y Selección

  • Oct 2007 - Mar 2009

  2008 – 2009 : Encargada del departamento de Reclutamiento y Selección de personal (Reemplazo), Sociedad de Alimentación Casino Express Ltda. - Reclutamiento y selección cargos operativos y administrativos, entrevistas psicolaborales y por competencia, confección de informes psicológicos, organización de pruebas y entrevistas técnicas para diferentes cargos. - Levantamiento de perfiles con clientes. - Responsable del cumplimiento de estándares de calidad y plazos de sus procesos asignados. - Definición de estrategias de búsqueda, dirección de equipos de trabajos tales como delegar funciones operativas del proceso a psicólogos en práctica y junior, realizando el seguimiento correspondiente, atiende dudas y requerimientos de clientes con respecto a procesos específicos, participación en la selección y capacitación de nuevas contrataciones para el área. - Colocación y seguimiento del personal contratado, trabajo en equipo con diferentes municipalidades de la capital, realización de cursos de capacitación, confección de indicadores mensuales en selección de personal, reclutamiento en terreno de forma individual y masiva, realización de auditorías en terreno, organización de actividades y eventos empresariales, entre otros. Show less



Colegio Santa Joaquína de Vedruna

• Puente Alto

• Práctica Profesional de Psicología

  • Aug 2005 - Dec 2005



Universidad de Las Américas (CL)

• Chile
• Education Administration Programs
• 700 & Above Employee

• Práctica Profesional de Psicología

  • Jan 2005 - Jul 2005



Vigan Ltda.

• Agustinas

• Secretaria a Cargo departamento de Corredora de Propiedades

  • Jan 2000 - Mar 2001



Ripley Chile

• Chile
• Retail
• 700 & Above Employee

• Secretaria de Gerencia

  • Mar 1998 - Feb 1999