Sullyvan Madeira (How)
Analista de Customer Experience Jr. at How Bootcamps- Claim this Profile
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Bio
Guilherme Cunha
Sullyvan é um profissional de extrema competência. Muito dedicado e disponível para o negócio, é o tipo de colaborador que transita muito bem entre diferentes times. Tem o senso de equipe muito aflorado e se dedica ao máximo para lograr o êxito de uma demanda. É um prazer tê-lo em uma equipe.
Amanda Figueiredo
Trabalhamos juntos na Unimed Itabira por quase 4 anos, mesmo sendo em setores diferentes você auxiliava e ajudava em tudo que precisava, desde a busca de documentos arquivados, até no atendimento com o cliente. Após esse período nos encontramos novamente na Delivery Center, no qual não foi surpresa nenhuma ver o seu excelente trabalho, em como você aprendeu rápido a nova função e desempenhou com muita exatidão, sem contar que estava sempre disposto a ajudar quem precisasse de você. Obrigada por tudo!
Guilherme Cunha
Sullyvan é um profissional de extrema competência. Muito dedicado e disponível para o negócio, é o tipo de colaborador que transita muito bem entre diferentes times. Tem o senso de equipe muito aflorado e se dedica ao máximo para lograr o êxito de uma demanda. É um prazer tê-lo em uma equipe.
Amanda Figueiredo
Trabalhamos juntos na Unimed Itabira por quase 4 anos, mesmo sendo em setores diferentes você auxiliava e ajudava em tudo que precisava, desde a busca de documentos arquivados, até no atendimento com o cliente. Após esse período nos encontramos novamente na Delivery Center, no qual não foi surpresa nenhuma ver o seu excelente trabalho, em como você aprendeu rápido a nova função e desempenhou com muita exatidão, sem contar que estava sempre disposto a ajudar quem precisasse de você. Obrigada por tudo!
Guilherme Cunha
Sullyvan é um profissional de extrema competência. Muito dedicado e disponível para o negócio, é o tipo de colaborador que transita muito bem entre diferentes times. Tem o senso de equipe muito aflorado e se dedica ao máximo para lograr o êxito de uma demanda. É um prazer tê-lo em uma equipe.
Amanda Figueiredo
Trabalhamos juntos na Unimed Itabira por quase 4 anos, mesmo sendo em setores diferentes você auxiliava e ajudava em tudo que precisava, desde a busca de documentos arquivados, até no atendimento com o cliente. Após esse período nos encontramos novamente na Delivery Center, no qual não foi surpresa nenhuma ver o seu excelente trabalho, em como você aprendeu rápido a nova função e desempenhou com muita exatidão, sem contar que estava sempre disposto a ajudar quem precisasse de você. Obrigada por tudo!
Guilherme Cunha
Sullyvan é um profissional de extrema competência. Muito dedicado e disponível para o negócio, é o tipo de colaborador que transita muito bem entre diferentes times. Tem o senso de equipe muito aflorado e se dedica ao máximo para lograr o êxito de uma demanda. É um prazer tê-lo em uma equipe.
Amanda Figueiredo
Trabalhamos juntos na Unimed Itabira por quase 4 anos, mesmo sendo em setores diferentes você auxiliava e ajudava em tudo que precisava, desde a busca de documentos arquivados, até no atendimento com o cliente. Após esse período nos encontramos novamente na Delivery Center, no qual não foi surpresa nenhuma ver o seu excelente trabalho, em como você aprendeu rápido a nova função e desempenhou com muita exatidão, sem contar que estava sempre disposto a ajudar quem precisasse de você. Obrigada por tudo!
Experience
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How Bootcamps
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Brazil
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Professional Training and Coaching
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1 - 100 Employee
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Analista de Customer Experience Jr.
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Jan 2022 - Present
- Fomentar discussões entre os clientes com objetivo de aumentar o engajamento. - Acompanhar os bootcamps atuando como facilitador no processo de aprendizado. - Criar processos para medir a eficiência dos bootcamps. - Agendamento de Mentorias. - Gestão da carteira de clientes. - Análise de Métricas. - Suporte ao cliente. - Gerenciamento de comunidades. - Elaboração de processos e estrutura da área de CX. - Fomentar discussões entre os clientes com objetivo de aumentar o engajamento. - Acompanhar os bootcamps atuando como facilitador no processo de aprendizado. - Criar processos para medir a eficiência dos bootcamps. - Agendamento de Mentorias. - Gestão da carteira de clientes. - Análise de Métricas. - Suporte ao cliente. - Gerenciamento de comunidades. - Elaboração de processos e estrutura da área de CX.
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Delivery Center
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Assistente de catálogo
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May 2021 - Nov 2021
- Análise e revisão e/ ou criação de SKUs (produtos, descrição e fotos); - Análise e revisão e/ ou criação de produtos cadastrados; - Análise e revisão e/ ou criação de conteúdo em comentários; - Análise e revisão e/ ou criação - Keywords e imagens; - Responsável pela elaboração e publicação do catálogo de novas lojas; - Especialista em processos de QA; - Atendimento interno relacionado a processos de catálogo; - Curadoria - Relacionamento com o cliente. - Performance do cliente.
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BJL Partner Drive Cadastro & Locação de veículos.
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
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Assistente jurídico
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Jul 2020 - Mar 2021
-Preparação de provas, apresentações e relatos dos fatos para abertura de processos e julgamentos. -Participação em audiência como preposto. -Experiência na elaboração de acordos financeiros (TCD). -Gestão de agendamento de audiências e acompanhamento processual. -Preparação de provas, apresentações e relatos dos fatos para abertura de processos e julgamentos. -Participação em audiência como preposto. -Experiência na elaboração de acordos financeiros (TCD). -Gestão de agendamento de audiências e acompanhamento processual.
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Unimed Itabira
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Brazil
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Hospitals and Health Care
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1 - 100 Employee
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Auxiliar administrativo
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Oct 2011 - May 2019
Setor de Autorização: - Atendimento ao cliente e prestadores credenciados; recepção organização e digitação de guias de exames. procedimentos ambulatoriais/ cirúrgicos e internações para serem autorizados pela auditoria médica. Setor de compras: - Obtenção das compras de suprimentos e produtos, contratação de serviços por meio de cotação. -- Controle e Coordenação do fluxo desses suprimentos e produtos, organização do Almoxarifado. Setor de Arquivo: -Arquivamento, controle, organização, digitalização de documentos fiscais e contábeis, contratos de planos de saúde pessoa física e jurídica, além do descarte conforme a Tabela de Temporalidade. Setor de Contabilidade: - Conferência e lançamento de notas fiscais de produtos e serviços. Setor Medicina Ocupacional: - Organização dos prontuários, digitação e impressão do Atestado de Saúde Ocupacional e arquivamento.
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Hospital Municipal Carlos Chagas
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Brazil
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Hospitals and Health Care
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1 - 100 Employee
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Assistente clínico
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Dec 2009 - Jun 2011
- Agendamento de cirurgias, organização dos prontuários cirúrgicos. - controle de materiais e medicamentos cirúrgicos. - Agendamento de cirurgias, organização dos prontuários cirúrgicos. - controle de materiais e medicamentos cirúrgicos.
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Probank
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Técnico de Urna
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Aug 2008 - Oct 2008
- Prestação de serviços em manutenção e suporte às urnas eletrônicas no período eleitoral. - Prestação de serviços em manutenção e suporte às urnas eletrônicas no período eleitoral.
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Education
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FUNCESI
Bacharelado em Direito, Direito
Community
