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Grupo Belfort

• Brazil
• Security and Investigations
• 700 & Above Employee

• Operadora de monitoramento CFTV lider

  • Aug 2015 - Present

  Responsável por orientar, distribuir e fiscalizar todo o efetivo do posto de trabalho. Fiscalização de todas as atividades, certificando-se do cumprimento de todos os processos. Dar suporte para as equipes. Acompanhamento do efetivo e cobertura dos postos -Turnover. Reunião com as equipes e feedback. Acompanhamento do desenvolvimento individual do colaborador. Avaliação do nível de serviço. Reunião com o cliente. Acionamento de matriz de responsabilidade em situações de ocorrência no prédio. Elaboração de relatórios de comunicação de fatos. Abertura e acompanhamento de chamados (CFTV, manutençãoTI, infraestrutura e equipamentos). Acompanhamento e tratativas de ocorrências no prédio. Liberação e saída de equipamentos. Show less



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• Assistente de monitoria

  • Aug 2010 - Jun 2023

  Realizo análises de atendimento, apresentação da ficha de monitoria, monitoria de atendimento e auxilio a equipe de monitoria.

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